atriun

Заказал такси заранее, вчера на сегодня на 7 часов утра (нужно человека отправить в больницу на процедуры, строго по времени). Оператор заказ принял, подтвердил, что за 5 минут позвонят и т. п.

Машина естественно не пришла, звонка тоже нет. Звоню сам, и оператор несёт полную дичь:

- да, ваш заказ вижу

- мы не отвечаем за подачу машины от слова совсем

- вы можете либо отменить заказ и оформить новый, либо ожидать - ВЫБИРАЙТЕ

- в чём разница этого выбора объяснить не могу (правилами запрещено), но вы ДОЛЖНЫ ВЫБРАТЬ

- не пишите на меня жалобу, я сделала для вас всё возможное, и так уже за разговор с вами меня оштрафуют.

Меня, как Заказчика, волнует конечный результат, а он достигается всё сложнее и сложнее, всё хуже и хуже!

Да, возможно есть тому объективные причины в каждом конкретном случае, НО -

Яндекс -ПОЗОРОМ вас в народе прозвали за хамское отношение к людям!

полное ощущение общения с мошенническим cool-центром, либо с безмозглым автоответчиком оператора сотовой связи.

Адресую свой негативный отзыв не операторам и водителям, а РУКОВОДСТВУ И ВЛАДЕЛЬЦАМ!

Это ваша недоработка, ведь от вас зависит организация процесса, тактика и стратегия развития, правила игры и реакция на любые внешние обстоятельства.

Делал дочке ЭЭГ с депривацией сна по направлению от врача (психиатр-сомнолог) другой клиники.

Обратился потому что относительно близко и надо было сделать быстро.

Во-первых, ценник(6000) выше чем в других местах (3500), объяснили, что пишут сон 4 часа, поэтому такая цена (по факту записали 1час 40 минут как все).

Во-вторых, описание исследования просто отдали ребёнку (14 лет) и сказали до свидания. Родителям позвонили и сказали, что можно забирать дочь. Приехал забрал из коридора, никто ничего не пояснил, всё-ли в порядке, либо есть отклонения от нормы и рекомендованы какие-либо действия.

В результате - понадобилась консультация специалиста по расшифровке сделанного исследования.

Спросил у администратора, можно ли получить данную консультацию здесь же в клинике, ответили:

- любую консультацию дают только с 18 лет, родителям ничего пояснять нельзя, ищите детского специалиста;

- специалиста такого профиля (эпилептолог) у них вообще нет.

В общем, как-то коряво всё это, результатом обращения сильно не доволен!