- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Невероятно красивый салон с отзывчивыми продавцами. Подобрали для меня идеальное платье, осталась очень довольна. Спасибо вам огромное) Вернусь к вам за фатой:)
Anna_2104
Новосибирск
На Флампе
10 лет
рейтинг
7.4
спасибо
12
отзывы
11
- 5
- 0
- 0
- 1
- 5
- Отзывы11
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто хамское отношение операторов службы поддержки. То до них не дозвониться по 2-3 дня (просто не берут трубки) и даже не реагируют на просьбы перезвонить ( есть у них такая функция при нажатии клавиши *), то оператор просто отключает меня, якобы для перевода на другого оператора.
Позвонила туда ради банальной процедуры- узнать баланс на счете....
Просто хамское отношение операторов службы поддержки. То до них не дозвониться по 2-3 дня (просто не берут трубки) и даже не реагируют на просьбы перезвонить ( есть у них такая функция при нажатии клавиши *), то оператор просто отключает меня, якобы для перевода на другого оператора.
Позвонила туда ради банальной процедуры- узнать баланс на счете. Номера счета под рукой нет, всегда называю адрес и баланс сразу же сообщают, но не в этот раз...
Как обычно спросила, могу ли я узнать баланс по адресу, на что оператор Павел ответил, что могу. Вот правда абсолютно без энтузиазма в голосе, как будто его там бесплатно работать заставляют. Назвала адрес, после небольшого ожидания он зачем то перевёл меня ЯКОБЫ на другого оператора, не объяснив зачем. А по факту слушала их музыку минут 7. Надоело, решила перезвонить снова, а тут все по старой схеме- операторы заняты. И сколько бы попыток не было, все тоже самое, как и в первой части рассказа, как дозванивалась до них 3 дня. Руководству посоветую, набрать операторов с желанием работать и помогать клиенту. И разобраться с подобными ситуациями, когда не дозвониться по несколько дней.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хоть и последний мой отзыв был положительным, сейчас готова забрать свои слова обратно. Очень неприятно удивлена обслуживанием. Бокал пива несли 40 минут, при этом бар не был переполнен. Коктейль принесли в бокале заполненном на 2/3( аргументировали это тем, что добавили меньше льда) не говоря о том, что несли ооооочень долго. Заказывали две...
Хоть и последний мой отзыв был положительным, сейчас готова забрать свои слова обратно. Очень неприятно удивлена обслуживанием. Бокал пива несли 40 минут, при этом бар не был переполнен. Коктейль принесли в бокале заполненном на 2/3( аргументировали это тем, что добавили меньше льда) не говоря о том, что несли ооооочень долго. Заказывали две одинаковые пиццы с промежутком 20 минут. Первая ещё ничего, а вторая пересушенная до жути. Официант Александр был вежлив, старался обслуживать как можно скорее и сгладить все неприятные моменты. Попросили жалобную книгу.... Принесли... Она не заполнена, отсутсвует наименование организации, дата оформления книги, печать. Даже писать туда ничего не стали, т.к. это какая то филькина грамота. Завтра заведут новую такую же и без отрицательных отзывов. В общем, впечатление отвратительное. Делать тут больше нечего.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Огорчены Вашей оценкой, тем более, что Ваш предыдущий отзыв об этом баре был отличным. Значит в данном случае персонал заслужил эту оценку своим качеством обслуживания наших гостей. Вместе с тем не хотелось бы, чтобы Вы при этом делали однозначный вывод об этом баре. Думаем персонал отреагирует на Ваши...
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Огорчены Вашей оценкой, тем более, что Ваш предыдущий отзыв об этом баре был отличным. Значит в данном случае персонал заслужил эту оценку своим качеством обслуживания наших гостей. Вместе с тем не хотелось бы, чтобы Вы при этом делали однозначный вывод об этом баре. Думаем персонал отреагирует на Ваши справедливые замечания. Жаль, что Вы не написали Ваш отзыв в книге отзывов и не оставили свои координаты для связи руководства бара с Вами. Предыдущая книга отзывов в этом баре действительно закончилась (нам это известно, поскольку наша служба четко контролирует эти процессы), а в связи с праздниками новая книга еще не была зарегистрирована в соответствующих органах, но Ваш отзыв в любом случае до нас бы дошел. Поэтому у Вас есть возможность связаться с нами по телефону 8-913-912-33-49.
Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.
С наилучшими пожеланиями.
Служба качества "Public Group"
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хорошее и уютное местечко. Были там в очередной раз вчера. Вопроса - "куда пойти?" даже не возникало:) всегда собираемся тут) посидели отлично, народу много, напитки и еду долго ждать не пришлось. Вкусно покушали и хорошо провели вечер.
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отличный отзыв с рекомендацией. Рады, что Вам нравится у нас и Вы регулярно бываете в этом баре.
Ждем Вас снова в гости. Будем рады новым встречам с Вами.
С наилучшими пожеланиями.
Служба качества "Public Group"
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Жутко разочарована в этом месте. Если раньше даже не задумывалась, куда ехать за бытовой и цифровой техникой, то теперь лучше выберу магазин с ценами выше. Обслуживание покупателей отвратительное. Некоторые продавцы общаются "через не хочу", да ещё и по хамски. 23 декабря заказали перемещение плойки из другого города. Продавец с уверенностью...
Жутко разочарована в этом месте. Если раньше даже не задумывалась, куда ехать за бытовой и цифровой техникой, то теперь лучше выберу магазин с ценами выше. Обслуживание покупателей отвратительное. Некоторые продавцы общаются "через не хочу", да ещё и по хамски. 23 декабря заказали перемещение плойки из другого города. Продавец с уверенностью заявил, что товар придёт ровно через 3 дня. Переспросили у него несколько раз на всякий случай, но он в своих словах был уверен. Прошло 3 дня... Начинают кормить "завтраками", уверять в том, что продавец не мог такого нам сказать, т.к. машина в Новосибирск у них приходит по мере её наполненности. Сегодня уже 4 января, а плойки все нет. Вчера позвонила в магазин, сказали, что машина пришла, через пару часов можно приехать забрать. Приезжаю, а мне заявляют, что никакой машины и не было. И снова начинают искать того "загадочного" продавца, который постоянно даёт обещания отдать плойку( которую, замечу, оплатили полностью ещё 23 декабря. Цена вопроса 2500). Очередной раз говорят: "Приходите завтра". На мои возмущения мне настойчиво предлагали вернуть деньги.
