- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала кухню в сентябре, готова была в феврале. Привезли разбитую, составили акт и обещали в течении 45 дней переделать( по договору и кухню должны были примерно в эти сроки сделать). Фасады все с обратной стороны пробиты( прилагаю фото, т.е крепление сперва сделали не с той стороны на петли-потом перебили, но дополнительные следы остались). По...
Заказывала кухню в сентябре, готова была в феврале. Привезли разбитую, составили акт и обещали в течении 45 дней переделать( по договору и кухню должны были примерно в эти сроки сделать). Фасады все с обратной стороны пробиты( прилагаю фото, т.е крепление сперва сделали не с той стороны на петли-потом перебили, но дополнительные следы остались). По факту замера были допущены ошибки или уже при реализации проекта на заводе, т.к кухня при установки становится на пол розетки и естественно все розетки пришлось переделывать, т.к менеджер не брал трубку, в чате не бывает обратной связи, точнее она через час. И естественно переделывание розеток -это платная услуга, к-ю Вы отдельно оплачиваете сборщику, в принципе все отдельно оплачивается , поэтому за каждый «косяк» данного магазина платить Вам.
Скидку сделать они не могут, несмотря на то что доп. Расходы по их невнимательности и предложили подарок. Ехала с целью пообщаться с руководством магазина/менеджером или дизайнером что принимал этот проект, но к сожалению, проинформировала их в чате об это, желая чтобы ждали, НО по прибытию к ним в офис-все ушли! Девушка дизайнер проводила меня в кладовку, где сидела женщина , к-я любезно открыла шкаф где для клиентов были русские электрические чайники,к-е при нагревание плавятся от температуры разогретой воды и блендеры, цена всему 1000₽, если не меньше и попросили еще расписку, что подарок принят и претензий якобы у меня к кухне за к-ю я отдала почти что 300 тыс у меня не осталось. Фото прикладываю, а Вам судить самим и профессионализме данного салона и его сотрудниках.
Здравствуйте, Maria!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. При производстве нашей кухонной мебели используются высококачественные материалы и комплектующие. Мы очень огорчены описанной Вами ситуацией и хотим в ней разобраться. Для детального разбора просим Вас предоставить номер договора.
С уважением,
Отдел контроля качества «Кухни...
Здравствуйте, Maria!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. При производстве нашей кухонной мебели используются высококачественные материалы и комплектующие. Мы очень огорчены описанной Вами ситуацией и хотим в ней разобраться. Для детального разбора просим Вас предоставить номер договора.
С уважением,
Отдел контроля качества «Кухни Беларуси»