user1436

Все таки есть вещи которые не меняются, остаются эталонами. Так и таттелеком остается эталоном быдлосервиса.

К несчастью приходилось пользоваться услугами этой компании и настало время расторгнуть договор на интернет Летай.

Позвонил на горячую линию, назвал номер договора, девушка вежливо рассказала что надо взять паспорт и подойти на декабристов 187, я спросил до скольки можно это сделать- до 20 ответила девушка.

Собравшись я поехал за 50 километров и прибыл в офис в 18:50, за 1 час 10 минут до времени закрытия офиса. В офисе что приятно светлом и просторном я подошел к консультантам. Оказалась для тех кто расторгает есть своя зона - лаунж закуток больше напоминавший советскую очередь, с обозленными людьми. А обозлены они были не от жизни, не от того что были плохими, это были хорошие женщины которые похоже просидели в этой очереди немало. Итак мне сказали что молодой человек нет смысла ждать -волшебный кабинет работает до 19:30, у него свой график и иди ка ты домой, не успеешь.

К счастью несколько человек до меня ушли, потеряв всякие надежды и словив порцию фирменного таттелекомовского настроения. Нас осталось двое, время было 19:15, из кабинета вышла клиентка. Внутри было 3 сотрудницы, 2 с клиентами одна свободная и кричащая чтобы я вышел и что мы не успеем. "Че мы слепые что ли вот люди сидят".

И вот ты приехал за 50 км, посидел в очереди, тебя послали домой, чтобы ты еще раз приезжал. Странное отношение, как будто я не клиент, в чем то виновен. Компания всеми шагами от незнающих сотрудников коллцентра, до быдлосервисного обсуживания в офисе хочет дать понять -мы зур фирма, нам плевать на клиентов, что хотим то и делаем. Обидно что нет перемен, ведь в некоторых районах таттелеком единственный оператор.

Ездил на ТО , обслуживаюсь много лет- всегда в этом салоне.

Пойдем по порядку:

1) Внешний вид в салоне -чисто, аккуратно.

2) Подошел узнать к кому я по записи, вежливо ответили.

3) Мастер подошел по расписанию, ровно в то время когда принял машину. Выслушал все пожелания, сказал стоимость.

4) Забирал машину без сюрпризов, цена как ожидал, машина была чистой, внутри не напачкали.

5) Оплата у девченок прошла тоже нормально,Ю никто не хамил, приятно что дилер вырос.

Плюсы

+ понятно, прозрачно, приятно

+гарантия

+обслуживание и персонал

+ реально почистили тормоза, машина не дергается при торможении

Минусы

- делали развал схождение, руль теперь стоит криво. Осадочек не очень, когда каждый день рулишь, да и заплатил ведь за качественную услугу, а получил тяп-ляп.

Живу рядом, хожу туда почти ежедневно.

Плюсы магазина:

- ассортимент молочки, есть даже Сернурский творог и масло из козьего молока;

- постоянные акции;

- люблю японскую и итальянскую кухни, для них в магазине есть почти все;

- ни разу не купил ничего испорченного

- красивая выкладка

- большой светлый и чисты, в магазине не чувствуешь себя ничтожеством как в магните или в пятерочке на декабристов 85

Минусы:

- в карусели подешевле

Особая благодарность женщине из Рыбного отдела, она всегда помогает с выбором что купить, говорит об интересных предложениях, прилавок у нее всегда в порядке.

Ходили на масленицу в Андерсон, втроем. В парке горького было очень людно, и в кафе стояла очередь.

Заказали суп, какую-то закуску уже не помню, пирожки, судака, десерты, чай.

Что понравилось:

- хорошая кухня, очень вкусный торт и чай;

- приборы и тарелки;

- чистый туалет;

- интерьер.

Что не понравилось:

- когда открывают входную дверь у столиков на первом этаже дует, очень некомфортно сидеть без одежды;

- скорость обслуживания, но тут думаю всему виной пиковая загрузка.

Лауреат премии "Быдлосервис 2016".

Приехал забирать заказ в 9:10, у стойки сидели умирающие с утра менеджеры. Я поздоровался, никто и глаз не поднял. Постоял над душой, ноль реакции, спросил можно заказ забрать -ну давайте. Получил бумажку, сказали мне иди дальше. Подошел к девушке справа, она сказала вы че не видите это не касса. Я б этой девушке тоже дал премию -"недовольное е**ло", мои соболезнования ее мужику.

А вот на кассе все было нормально, понравилось на складе- добрый мужик все принес и выдал заказ.

Сменить бы народ на входе и будет все отлично, жаль что фирма с таким ассортиментом и ценами не понимает этого.