Марина

Забронировали гостевой домик "Стандарт" на двое суток с 09.02 по 11.02.2024. При заселении обнаружили лужу желтого цвета возле туалета, пройдясь по домику без тапочек в носках, на носках осталось куча грязи и пыли, следовательно, сделали вывод, что полы там не мылись от слова совсем. На рулонных шторах были какие-то пятна. С данной проблемой обратились в Визит-центр, в итоге девушки с Визит-центра отправили уборщицу убираться заново в нашем домике. В результате уборки, чистым стал только пол, пятна на шторах не почистили. Далее, вечером перед сном пошла в душ, после включения воды из душевой лейки еле текли 5-6 несчастных струек воды в разные стороны и с таким напором, что еле смыла гель для душа. С данной проблемой обратились в Визит-центр на следующий день. Девушки с Визит-центра сказали, что отправят рабочего отремонтировать душевую лейку. В конечном итоге после так называемого "ремонта" душевой лейки напор воды увеличился, но вода текла с душевой лейки только из центральных отверстий лейки, таким образом, фактически был просто переключен режим душевой лейки, никакого ремонта или замены лейки, естественно, не производилось. Общее состояние домика - мягко говоря подушатанное. Где-то стена вздулась от воды, где-то потертости. На постельном белье мелкие волоски непонятного происхождения. Были в лагуне в 21-22 году, и остались очень довольны, было чисто и комфортно, чего нельзя сказать о поездке в 2024 году. По итогу просто никто видимо не следит за заменой каких-то деталей, за уборкой домиков и поддержанием домиков в надлежащем состоянии, что очень расстроило, потому что территория очень хорошая! И в целом бассейн и СПА-центр нравятся. Правда лед на катке тоже не очень хороший, но в целом неплохо. Поставила 3 звезды за то, что в целом отдых был неплохой, вкусная еда в ресторане "Лось-Лосось", хороший выбор на завтраках, на горке покатались с ватрушкой, на катке, но вот состоянием домика были конечно разочарованы. Очень надеюсь, что руководство Голубой лагуны предпримет меры и будет впредь тщательно следить за уборкой, техническим и внешним состоянием домиков и номеров.