- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Привезли заказ с абсолютно сырой, нечищенной и, местами, подгнившей морковью. Морковь невозможно проткнуть даже палочкой, остается только ножом пилить. После оставленной жалобы и звонка на горячую линию, позвонила администратор и вступила со мной в спор, а-ля быть такого не может и я всё выдумываю, несмотря на предоставленые фото. Деньги мне...
Привезли заказ с абсолютно сырой, нечищенной и, местами, подгнившей морковью. Морковь невозможно проткнуть даже палочкой, остается только ножом пилить. После оставленной жалобы и звонка на горячую линию, позвонила администратор и вступила со мной в спор, а-ля быть такого не может и я всё выдумываю, несмотря на предоставленые фото. Деньги мне возвращать отказались (хотя бы за ту самую некачественную часть роллов) Настроение испорчено, заказывать здесь больше НИКОГДА не буду.
Здравствуйте,
podyarova42!
Мы приносим наши извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с вашим заказом.
Мы изучили предоставленные вами фотографии. Морковь была свежая и очищенная, но обработана во фритюре и поэтому имела такой вид. На нашем сайте есть полная информация о составе сетов и морковь темпура так же было там указано. Будьте...
Здравствуйте,
podyarova42!
Мы приносим наши извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с вашим заказом.
Мы изучили предоставленные вами фотографии. Морковь была свежая и очищенная, но обработана во фритюре и поэтому имела такой вид. На нашем сайте есть полная информация о составе сетов и морковь темпура так же было там указано. Будьте внимательны при выборе, если имеются особенные вкусовые предпочтения.
Что касается вопроса о возврате денежных средств, мы предложили вам множество возможных вариантов компенсации, от которых вы отказались, к сожалению.
Мы искренне сожалеем, что ваше настроение было испорчено этим негативным опытом. Будем рады снова видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Команда Ёбидоёби