Евгений

Приветствую всех! больше отзыв-жалоба адресована для РУКОВОДСТВА КОМПАНИЙ! хочу на писать отзыв о работе компаний и сотрудников Анекс тур, отдыхали в Турций с 14.06.2018 по 23.06.2018 по прилету купили двух дневную экскурсию у отельного гида компаний АНЕКС ТУР пакумале с 18.06.2018 по 19.06.2018 по обратной дороге у нас была пересадка с большого автобуса в маленький №2150 для развоза по отелям, когда пересели сразу бросилось в глаза безразличие и недовольство гида девушки, когда я захотел к ней обратится и спросил как ее зовут в ответ услышал не хочу отвечать, дорогу к своим отелям каждый пассажир показывал сам так как не гид, не водитель дороги не знали кружили по местности больше двух часов, в итоге вместо 19-00 нас привезли в отель 20-30! чуть не остались без ужина, последний раз нас кормили в обед 12-00! в итоге по приезду написал жалобу отельному гиду, отельный гид сказал в течений трех дней свяжутся! так и не кто и не связался!!! по прилету в Россию написали жалобу на электронную почту компаний! тот же самый эффект! после решили позвонить, по телефону операторы колл центра на все вопросы отвечают одним ответом мы колл центр пишите на почту с вами обязательно свяжутся! КАК РАБОТАЕТ ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМ НЕ ПОНЯТНО И ВООБЩЕ ЕСТЬ ЛИ ОН!!!

О данном месте остался только нигатив. Арендовали на два часа футбольное поле, нас было около 40 человек, я приехал чуть позже, на стойке администратора был молодой человек, который мне сказал что вход только в бахилах. У меня их конечно же не было с собой и о таком условии не знал, в продаже у них не было, на что мне сказали идти в аптеку и покупать либо достать с мусорного ведра использованные. При том что моя компания прошли все без бахил и им никто не сказал об условии!!! Представитель спортивного комплекса разговаривал грубо и хамил, я потребовал книгу жалоб, на что он мне сказал- что у него ее нет и не было!!!!