Svetlana Shpagina

Добрый день !

Хочу оставить свой отзыв об заведении под названием ресторан "Брудершафт"

Долго выбирали место для встречи Нового Года!!! Просматривали рекламы разных ресторанов и вот решили остановиться на великолепном "Брудершафт!!!!" Пришли, ознакомились с меню , с программой..... Все устроило!

И вот самое интересное началось в Новогоднюю ночь!!! Сели за стол в 10.20 первая часть меню была на столе, все как и обговаривалось! Нас было четыре человека. Как мы были удивлены что приборов под напитки было только на две персоны! Обратились к официанту, но он нам ответил что приборов не принесет т.к. бармен дал такое распоряжение только по два прибора. Удивились мы это мягко сказано!!!!!

Ну да ладно к 12.30 приборы принесли!!!!!!! Стол был пустым т.к. заказ нам не несли очень долго, от слова вообще!!!!

Под бой курантов я носилась по ресторану в поисках администратора , в надежде, что она решит вопрос. Обратились к администратору, девушка отреагировала и сама принесла часть заказа.

А потом официант принес остатки заказа, все кувырком, как попало, ужас!!! Но самое ужасное произошло потом!!!

Решили мы покинуть заведение, да и вечеринка, да да именно вечеринка, по другому не назвать это мероприятие, уже заканчивалась. Муж взял номерок и пошел за одеждой. Так вот верхнюю одежду выдали, а обувь нет! Мою обувь (зимние сапоги, достаточно дорогие!)Ждали мы долго, но все бессмысленно. В заведение было уже пусто, остались только мы и персонал!!!

Эти мучительные три часа я никогда не забуду!! Охранники хамили, провоцировали...

Я дважды вызывала полицию, но тщетно, отвечали да, но так и не приехали. Понимаю, загруженность.... В общем я ушла в босоножках!!!! Такси к самому ресторану не подъехало, т.к. все замело! Шла пешком в босоножках по сугробам!!! В полицию я конечно заявление написала. Но друзья , представляете, мне из ресторана позвонили и сообщили, что возмещать за сапоги ничего не будут, т к. У меня нет чека на эти сапоги!!!! Представляете, оказывается , если нет чека вам могут не выдать вещи!!!

А вы знали о таких правилах!!! У Вас на вещи есть чеки?????

Будьте осторожны , в Брудершафте легко лешат вас любой вещи сданной в гардероб, если вы не имеете чека!!!

Я конечно буду добиваться справедливости и намерена идти до конца! Это дело принципа!!

Новогодний праздник был испорчен!!!

С уважением Светлана.