Marina Marina

Здравствуйте! От имени моей мамы, человека пожилого, 80 лет, ветерана труда выражаю благодарность доставщице . В день доставки пенсии у нее не оказалось при себе паспорта. Конечно, это наша вина. Согласно правилам, деньги ей не выдали. Предложили придти и получить на почте. По состоянию здоровья это сложно. Я позвонила на горячую линию, рассказала о ситуации. В тот же день мне позвонили, вежливо и быстро решили вопрос, указав день и время получения. В субботу, в первой половине дня пришла внимателтная, вежливая женщина. Не ожидала, что все так быстро решится. Только вот на горячей линии мое обращение оформили, как жалобу почему то. Жаловаться не собиралась, просто обратилась с вопросом. Спасибо за понимание, оперативность, внимание к пожилому, больному человеку. Успехов Вам, терпения и здоровья. Ветеран атомной промышленности- Нуртдинова Галина Сергеевна.