Виктория

Самое ужасное обслуживание, которое когда-либо было в моей жизни. Наше мероприятие было 29 декабря 2023, это был корпоратив в формате "Солянка".

Начнем с того, что придя в банкетный зал, мы увидели, что за нашими договоренными столами сидела другая компания! То есть управляющая самостоятельно поменяла рассадку, не предупредив об этом заказчика. Мы около 20-30 минут стояли в тамбуре почти всей компанией во главе с директором и ждали, когда управляющая справится со своими эмоциями и что-то предпримет.

Во-вторых, у нас в компании был гость вегетарианец, что заранее было оговорено с управляющей и для него согласовано отдельное меню, ОДНАКО, из своего меню он НИЧЕГО не получил.

В-третьих, с едой вообще в этом зале большая проблема, т.к. согласованных 1100 гр на чел и в помине не было. Еды мало, она не вкусная, горячее уже требовали, чтобы вынесли и оно тоже никакое. Меню при этом не соответствовало заявленному. И что это за правило такое - выносить горячее под конец вечера?! У нас уже половины людей из компании не было, когда ближе к 12 вынесли горячее.

В-четвертых, при бронировании управляющая уверяла нас о присутствии на мероприятии гардеробщицы и двух ведущих. НО, гардеробщицы никакой не было - люди сами буквально впихивали свою верхнюю одежду в эту маленькую раздевалку, не рассчитанную на такое количество гостей. При этом, когда мы подошли к управляющей, она укоризненным тоном сообщила, что у нее там 200 человек раздевалось вчера «идите и раздевайтесь!». Ведущая была одна, это неприемлемо при большом количестве компаний!

В-пятых, что у вас с аппаратурой?! Звук в колонках был просто отвратительный, хрипящий, громкие шумы.

В-шестых, это вообще нормально по 1 туалету на мужчин и женщин при посадке в 200 человек?! Уверенна, что нет! Как итог - бесконечные очереди, толкучка в тамбуре у туалета.

В общем и целом весь корпоратив был испорчен, но поскольку 29 декабря и мест на 23 человека мы уже не найдем, мы остались. При этом, люди из других компаний за соседними столами так же были разочарованы обслуживанием данного банкетного зала, хотя некоторые из них не первый раз там праздновали. Однако сама управляющая Юлия после решения вопроса о посадке нашей компании и пересадки другой просто ушла и больше не выходила (то ли уехала совсем, то ли просто решила не выходить).

Хорошо алкоголь свой и наливали мы его самостояльно, иначе было бы совсем грустно.