ОЛЬГА

Именно сегодня такая оценка!

1. Зачем при заказе ориентировать клиента на одно время, а по факту привозить более чем на 2 часа позже?? Всë ведь можно понять - выходной день, много заказов, возможно пробки... так вы так и указывайте - доставка через 5, 10 часов, через сутки...Заказ сделала в 18:18, указали время доставки 20:38, в 22:28 с третьего раза дозвонилась в "Аппетит", чтобы услышать от администратора "Ой, извините, задерживаемся... подарим Вам бонус.. " ПОЧЕМУ Я должна вызванивать и искать свой заказ?? Где уведомление о задержке элементарное??? В итоге привезли только в 22:55

2. Внешне роллы аккуратные, ровные.

По вкусу - впервые попался такой невкусный сет (Тот самый) ! Нет, не придираюсь! И заказываю часто, и о том, что вкусно пишу (в прошлый раз очень понравился сет Корпоративчик, особенно запечëнный ролл Изюминка - очень вкусно)... Но сегодня, и правда - рис жëсткий, курица сухая и жëсткая, как несвежая, но самое главное - зачем почти все роллы намазаны одинаковым соусом , даже те, которые не должны быть им намазаны (Цезарь, например)???? Соус с базиликом воообще никак не вяжется с роллами, просто перебил весь вкус! Сначала не поняла, что это, по вкусу как с душистым горошком или лавровым листом - оооочень неприятно!!!! (хотя базилик люблю).... Разочарована!!!

3. Почему жареные роллы всегда привозят холодными??? Лишь однажды один-единственный раз мне их доставили тëплыми... В других организациях их всегда в отдельном термоконтейнере доставляют... У вас - нет((

4. Очень хотелось бы, чтобы к отзывам клиентов прислушивались и были честны с ними, не обещая нереального (время).... особенно, когда такая большая конкуренция. Увеличивая количество заказов, не экономьте на качестве!!!!