- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
9.01.2024года записался на прием к неврологу Раковой на 12.30. , но прием не состоялся т.к. доктор в это время якобы ушла на обед. Прождал у кабинет около часа. Менеджер пыталась дозвониться, но врач трубку не брала. Я отказался от услуг клиники и попросил вернуть деньги, которые с меня взяли сразу, как только я переступил порог клиники, договор со...
9.01.2024года записался на прием к неврологу Раковой на 12.30. , но прием не состоялся т.к. доктор в это время якобы ушла на обед. Прождал у кабинет около часа. Менеджер пыталась дозвониться, но врач трубку не брала. Я отказался от услуг клиники и попросил вернуть деньги, которые с меня взяли сразу, как только я переступил порог клиники, договор со мной не заключили. В результате мне выдали чек на возврат денег в 13.30 и сказали, что деньги поступят в течении суток, сегодня уже 11.01.2024 г., а денег до сих пор нет. Вчера написал на вотсап и сегодня позвонил в клинику по вопросу возврата, сказали перезвонят, но ни звонка, ни возврата. Хотелось бы узнать причину задержки? От отношения остались только негативные впечатления. Не советую.
Добрый день, kjlga
Спасибо за обратную связь.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что вам пришлось потратить свое время на ожидание приема, который не состоялся.
Мы провели беседу с доктором и предпримем необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
В большинстве случаев денежные средства при возврате...
Добрый день, kjlga
Спасибо за обратную связь.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что вам пришлось потратить свое время на ожидание приема, который не состоялся.
Мы провели беседу с доктором и предпримем необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
В большинстве случаев денежные средства при возврате на карту поступают в течении 3-5 рабочих дней. В последующем срок возврата денежных средств на карту зависит от оперативности работы конкретного банка.
Здоровья Вам и Вашей семье
С уважением, Андрей Сергеевич Гирев
Руководитель службы клиентского сервиса КДЦ «Детское и взрослое здоровье»