kirill26

Увы не нашла КД Куликовский по улице Кропоткина на флампе, но это не особо важно, сеть магазинов одна и та же. 25.09.20 имела несчастье посетить кондитерский дом «Куликовский», который не так давно открылся по улице Кропоткина. Внешне все красиво, персонал в униформе, можно посидеть выпить кофе. Есть небольшая детская площадка. Прилавки заставлены тортами и пирожными все внешне приятно. Дальше начинается не приятное. На прилавке и где то в интернете видела, что производитель запустил акцию «Счастливые часы» с 20.00 до закрытия на ряд товаров скидка 50% , так здорово расписано, что вам удастся попробовать продукцию дешевле, что диву даешься. На самом деле- это обман! Ничего вы не попробуете, даже не мечтайте быть осчастливленными в это время, может где то и да, он в КД «Куликовский» точно нет! Ни каких указателей на скидку в 50 % нет. Задаю вопрос персоналу , на какой товар скидка? Отвечают, что у них нет скидки. Возникает вопрос почему? Отвечают у нас все тортики свежие и поэтому ничего не можем вам предложить. Получается, что скидка только на товар срок реализации на который, уже подходит к концу? Тогда так и пишите, что акция это не акция, а последний шанс продать залежалый товар. Далеко ходить не надо, рядом магазин «Березка» вся продукция собственного производства после 21 часа 50% скидка, не важно, когда сделано или Горожанка через дорогу -30% скидка после 20 часов на ту же категорию продуктов или Мегас чуть дальше дает такую скидку в 25% на всю свою продукцию, Кузина так же 20% на все перед закрытием! Во всех перечисленных магазинах есть кондитерские отделы, а кое где и кондитерские цеха. Зачем нас обманывать ? Акция у них сегодня есть, а завтра нет получается?

Продавец не совсем любезная Яна, хотя при такой ценовой политике, Яна должна подбирать слова для общения с покупателями, а не вежливо хамить им. Так вот Яна супер вежливо рекомендует поискать другой КД. Куликовский и может там я найду товары со скидкой. Яна она сама себя слышит? У нас, что за углом есть еще такой КД Куликовский ? Или может быть 9 часов вечера это удобное время для поездок для поиска скидок в сети ваших магазинов? Дальше та же Яна удивляясь, говорит, что ничего особенного не сказала мне. Хамство не прикрытое, где фирменный стандарт организации? Яна в тот момент это лицо всей компании для меня, а не просто Яна с улицы! Где простое добродушное и вежливое обращение к покупателю? Поверьте я это говорю от того, что мне есть с чем сравнить! Очень не приятное общение. Гнала бы в шею такой персонал из заведения. Далее продавец спросила у вас есть приложение , потому, как именно два эти дня кэшбек по приложению 29% . Почему нет об этом информации нигде ? Еще одно не приятное сообщение- нет приложения, нет кэшбека. Ну думаю бог с ним со всем выше перечисленным, торт возьму, хоть попробую может товар покроет негатив от выше сказанного. Торт оказался форменное безобразие! Наполеон, классический за 620 рублей. ЗАМОРОЗКА! Продукция подвергается глубокой заморозке! Такое громкое название -кондитерский дом и замораживаете торты?. Заморожен до твердого состояния! Заморозка в сети Мария РА или в Ярче она не стоит 620 рублей, она стоит в разы дешевле. Это что у вас за свежие торты, которые замораживают? Однозначно вкусовые качества продукта теряются, не могут близко сравнится с тортами Кузины, Мегас сетей, что расположены в шаговой доступности. Еще у кассы меня насторожил вопрос кассира Яны, которая начала уточнять, когда мы будем есть торт. Если бы мадам Яна мне сразу сказала, что торт подвергался заморозке, я бы отказалась от покупки данного кулинарного шедевра. А то как заморозка красиво преподносится! Такая завуалированная забота о клиенте, «если сейчас то не ставьте в холодильник, а если завтра то можете поставить». Еще посоветовали бы в микроволновке провести разморозку продукта! В итоге настроение испортили не существующими акциями, кэшбеками которые не просто заполучить , замороженным не вкусным тортом и хамоватым персоналом в лице Яны. Очень не приятное посещение КД Куликовский оказалось!

Хочу сказать руководству и работникам магазинов Ярче огромное спасибо за их работу и акции, которые проходят регулярно в магазинах. Являюсь постоянным покупателем магазина и всегда была довольна обслуживанием и организацией торговли. Сегодня 9.08.20. посетила магазин Ярче по адресу Ипподромская, 42 приобрела чебуреки торговой марки "Жаренки вкусный" на кассе выяснилось, что цена не 15 р. как было указано на ценнике, а 24 рубля. Кассир Мария тут же пошла и убрала ценник с прилавка к себе в карман, и сказала, что разницу отдавать не станет, ничего пробивать не будет, что цена чебуреков 24 рубля и если у меня плохой день, то она не виновата в этом. Удивляет такое наглое и распущенное поведение кассира. Хамоватое поведение, Мария не только высказывалась не приятно, но и вела себя подобающим образом, она отказала в предоставлении ручки, для написания жалобы в магазине, при этом всем видом и приказным тоном еще и ограничивала других работников магазина, говоря им :"Ручки у нас нет!", что бы и они мне эту ручку не дали. Пришел администратор, но и при его появлении Мария так же нагло продолжала себя вести. Создается впечатление, что Мария там главная и даже администратор замечания сделать ей не может. После появления администратора оказалось, что чебуреки все таки 15 рублей за штуку, что удивило кассира Марию еще больше! В итоге я ушла из магазина с одним чебуреком)) т.к. он один из 8 шт был пробит по кассе. Администратор остался разбираться с ценой на товар, а я ждать не стала. Цена на товар так и осталась не понятной. Удивляет такое хамское поведение кассира Марии, я считаю, что это же не частная лавочка и Мария не ее хозяйка и ей следует пересмотреть свое поведение на рабочем месте. Где фирменный стандарт работника магазина, Мария лишь показывает хамство и не уважение к покупателю, и такие работники как Мария, только пачкают своим присутствием облик магазина. Мария, не тактична, груба, хамовата ни каких пояснений по цене не дала, перед носом покупателя убрала ценник и сказала все цена на кассе! Испорченное настроение после такого обслуживания. Надеюсь в компании при распределении премий будут учтено мнение покупателя в отношении кассира Марии. Такие работники, как Мария не достойны поощрений!

Хочу сказать спасибо руководству феррокома за то, что они помогают менять место сдачи металлолома и стимулируют развитие фирм конкурентов. Вероятно Феррокому не нужен металл. За последнее время участились случаи отсутствия денег в филиалах. На вопрос когда будут деньги и почему их нет на горячей линии внятно ничего ответить не могут, рекомендуют звонить заранее. При разговоре с руководителем филиала на Гоголя 236 тоже вразумительного не услышала ничего. Уважаемый Евгений Витальевич, просто сказал, что в стране очень сложная экономическая обстановка. Зачем сваливать на экономическую обстановку, если это вина кого то из персонала. Почему денег нет регулярно? Работаете не первый день и не можете просчитать сколько денег заказать? Сегодня 3.07.20 денег нет на Гоголя. вчера 2.07.20 денег не было на Автогенной. Сама лично видела как люди уезжают из филиалов с полными машинами металла. Наведите порядок. Все крайне не доброжелательны. На Гоголя сказали не хотите не сдавайте. На горячей линии начинают учить , как сдавать металл по звонку. Руководитель филиала на Гоголя вообще несет чушь про экономическую обстановку в стране. Придуманная система по сдаче металла по безналу вообще пустое время провождение. Ожидание перевода от 30 мин до часу, при этом ты должен стоять в филиале в ожидании этого времени. Вообщем молодцы)) работайте так же и мы надем другое место сдачи металла.

сегодня 1.02.2020 сделала платеж за услуги интернет не на тот номер договора, ошибочно. Связаться с конторой Сибирские сети не реально не каким из возможных способов. Звонила в дневное время в районе обеда. Телефон не соединяет, полчаса "мелят" про супер услуги, потом предлагают выбрать вариант с обратным звонком.После выбора весь день ожидала напрасно, не перезвонили. онлайн линия это вообще смех. В понимании нормального человека онлайн - это быстрый обмен сообщениями. после того,как я написала причину еще пару вопросов было задано, затем предложили опять оставить номер телефона .Через не известное время ответили, время вообще указывается не понятно какое)) какая то тарабарщина с цифрами. ну вообщем по моим подсчетам ответили через полчаса минимум , но это не точно)) т.к. там какое то, свое время исчисление не совпадающее с временем города новосибирска. В итоге в течении дня звонка и ответов по онлайн линии не дождалась. Если не работаете, то скажите русским языком, а то ведь после 21.00 по местному новосибирскому времени начали отвечать, что звонить надо 9 до 21 часа, тогда почему мне не ответили и не перезвонили в интервале с 9-21? Почему в других организациях со связью не возникает проблем, а вашей это одна сплошная проблема? не рекомендую эту контору и сама похоже откажусь от их услуг скоро(