Уход из жизни у каждого человека бывает только раз. И когда из жизни уходит близкий родной человек, становится пронзительно понятно - насколько важно достойно проводить его в последний путь.
А на подготовку таких печальных проводов отводится всего плюс-минус три дня и за это время нужно успеть сделать массу дел – в том числе оформить множество...
Показать целиком
Уход из жизни у каждого человека бывает только раз. И когда из жизни уходит близкий родной человек, становится пронзительно понятно - насколько важно достойно проводить его в последний путь.
А на подготовку таких печальных проводов отводится всего плюс-минус три дня и за это время нужно успеть сделать массу дел – в том числе оформить множество документов и посетить несколько организаций.
В такой непростой жизненной ситуации очень важна роль ритуального агентства – организатора, технической поддержки, исполнителя похоронного процесса в одном лице.
В 2017 году не стало нашего любимого папы и дедушки Одарий Анатолия Ивановича.
По совету близких людей мы обратились в агентство ИМИ, в офис, расположенный по адресу улица Динамовцев, 4. Помощь ИМИ в организации похорон была на исключительной высоте! Неожиданным и особенно приятным было то, что бригадир похоронной бригады и в квартире, где стоял гроб, и на кладбище у могилы говорил речь. Говорил очень хорошие и проникновенные слова. В такие печальные моменты прощания с дорогим и близким человеком это очень важно!
В этом 2023 году не стало нашей любимой мамы и бабушки Одарий Фаины Ивановны.
И, конечно же, у нашей семьи не возникло никаких сомнений в какое похоронное агентство обращаться – конечно же, в ИМИ!
Сотрудники ближайшего к нам офиса ИМИ, расположенного на улице Динамовцев, 4 находились на обучении, и мы обратились за помощью в организации похорон в офис, расположенный по адресу улица Мухачева, дом 5/3 к очень тактичному, внимательному и сопереживающему менеджеру Ларисе Сычевой.
Приятно порадовало то, что у ИМИ в офисе присутствуют как образцы необходимых для похорон вещей, которые можно увидеть воочию, так и распечатанные в хорошем полиграфическом качестве каталоги гробов, а не размещенные в смартфоне какие-то фото, по которым достаточно сложно определиться с правильным выбором.
С помощью Ларисы получилось сделать хороший осознанный выбор всех необходимых для похорон вещей.
Так сложилось, что у меня выдался свободный день и я выразил желание самому взяться за оформление всех похоронных формальностей. Хотя, конечно же, была возможность передать эту миссию сотруднику агентства. Но мне было психологически легче целый день взаимодействовать пусть и с похоронными инстанциями и отвлекаться на бюрократические дела, чем сидеть дома и находиться в плену грустных мыслей.
Такую шикарную техническую поддержку, которую организовала мне Лариса по оформлению похоронных документов, я совершенно не ожидал получить – это просто лучше не бывает, потому что лучше организовать просто невозможно!
Мне был составлен очень подробный последовательный план всех моих действий. В какую организацию мне идти сначала, в какую потом. С четкой временной привязкой. И ненавязчивым дистанционным контролем прохождения мной всех пунктов – Лариса сама мне регулярно звонила и уточняла как у меня идут дела.
В результате получился такой похоронный «квест» с подробной картой прохождения контрольных точек и подстраховкой на каждом шаге.
Об уровне подготовленности и профессионализма Ларисы говорит тот простой факт, что мне, человеку совершенно далекому как в целом от похоронного процесса и тем более от нюансов документального оформления похорон (а это на сегодняшний день очень нетривиальный процесс), понадобился только один(!) исходящий дополнительный уточняющий звонок Ларисе, и то по не очень существенному поводу.
В такие тяжелые в психологическом плане моменты, какими являются похороны близкого человека, резко обостряется восприятие окружающего мира и начинаешь обращать повышенное внимание на мелочи. Например, насколько внимательно, сочувственно и тактично сотрудники агентства обращаются с умершим человеком и его родственниками.
Поразительно насколько профессионально уделяют сотрудники ИМИ внимание к таким «мелочам»!
Специальный сотрудник агентства обмыл тело, загримировал и одел маму в любимое мамино платье, которое мы вместе с другой одеждой и обувью привезли в офис ИМИ.
Все это было сделано по-честному аккуратно и профессионально!
Немаловажный момент – у ИМИ есть своя холодильная камера, в которой тело будет находиться после того, как сотрудники ИМИ заберут его из морга для проведения косметических мероприятий. Даже в теплое время года все делается для того, чтобы тело умершего находилось в максимально возможном порядке.
В день похорон катафалк приехал к главным воротам кладбища без опозданий.
Мама, всю свою жизнь абсолютно равнодушная к роскоши, ехала в свой последний путь на роскошном черном сверкающем на солнце чистотой новом «Мерседесе».
Трое сотрудников похоронной бригады, чисто выбритые в отглаженных синих рубашках и темных брюках, аккуратно вынесли гроб с мамой и также аккуратно поставили его на подставки у могилы для прощания. Не торопили с процедурой прощания, пожалуйста, сколько нужно - столько прощайтесь. Вовремя подсказывали то, что нам нужно сделать по похоронным традициям. Для опускания гроба в могилу все трое сотрудников переоделись и переобулись в рабочие спецовки. Не в разные и грязные, а в одинаковые фирменные чистые спецовки. Очень бережно и аккуратно опустили гроб в могилу и также осторожно стали засыпать землей. Поначалу мелкой рассыпчатой землей и только потом более крупными земляными комьями. Оформили могильный холм. Все делалось споро, но без спешки.
Все эти «мелочи» говорят об уважении к происходящему печальному процессу!
И еще один немаловажный момент – как выяснилось, ИМИ оказывает полный комплекс похоронных услуг. В том числе изготавливает и устанавливает памятники. Есть распечатанный каталог, который можно не торопясь изучить в офисе. Множество вариантов памятников – от традиционных крестов до самых дизайнерских и современных. Учитывая профессионализм ИМИ в организации и проведении похорон, мы без сомнения будем сотрудничать с ИМИ и в установлении памятника.
И в заключение от имени нашей семьи выражаю благодарность агентству ИМИ за организацию и проведение похорон Одарий Анатолия Ивановича и Фаины Ивановны! Отдельная благодарность и признательность менеджеру Ларисе Сычевой!
