Kirra

Сегодня (14.04) в 10 утра пришла на лимфодренажный массаж. Заранее изучила на сайте цены, нашла идеальную для меня стоимость . Копирую с сайта: "Зона: бедра, живот, ноги, ягодицы" одна процедура 600р , а 5 процедур 2000р. Прихожу , а мне говорят , что одна процедура 480р (Если полностью ноги с икрами), а без икр 300р. Но мне- то нужна та идеальная стоимость которую я нашла))) девушка администратор была не в курсе про что я говорю. Я нашла на сайте и показала. В общем она меня проводила на массаж.. говорит "ну да, написано НОГИ ...." (логично же что Ноги не могут быть до икры). Ну так вот.. выхожу после массажа (массаж был чудесный!) и девушка говорит (не дословно, но смысл такой) : -Я уточнила. Это ошибка сайта , с вас 480р. Я говорю: - Это ошибка Вашего сайта, а не моя можно мне и скидку сделать.

Она: -Это не мы, это разработчики сайта. Мы тут не причем.

Для меня непонятен такой подход. Лояльности к клиентам никакой. Наладьте свой сайт и не вводите в заблуждение своих клиентов. Я люблю ваш салон и у вас шикарные массажисты, но данная ситуация очень неприятна.

Отмечали день рождения сына в этом детском центре, детки в восторге, всем понравилось, но! Все веселье для родителей началось с того, что мы хотели приобрести купон на известном всеми сайте, там сказано, что нужно сначала забронировать в самом клубе, я конечно же позвонила в центр, по телефону мы обговорили нужную дату и время, все свободно, все отлично, но нужно подъехать в сам центр, ок, опять же договорились, но почему то в назначенное время встречи, директор не смогла дозвониться до администратора и сказала, что сегодня не получится встреча, итог - нужную дату уже кто-то успел забронировать, мы пролетели с нужным числом, ладно, мы не гордые, согласились на другой день и не очень удобное для нас время... но на этом еще далеко не все... когда приехала составлять предзаказ, меня встретила администратор(как оказалось новенькая и первый день вышедшая на работу), задавая ей вопросы по поводу организации, не получала конкретных ответов на интересующие вопросы, ну думаю, они профи в этом деле, везде отзывы отличные, все сделают классно, тем более мы все же договорились о максимальном пакете(по скидке), все включено аниматор 30 мин. аквагримм имениннику(я предупредила, что всем желающим детям тоже нужено будет сделать, мы доплатим!!), дискотека с мыльными пузырями , оформление шарами и тд, мы подписали договор, но к сожалению я не увидела, что она мне вписала плюсом ко всему аниматора на полное время(45мин), я то думала у нас все включено!!! по итогу в день самого события, мне преподнесли вот такой сюрприз: доплатите 1500 за аниматора(получается за 15 мин дополнительного продления, не дурно!!), аквагрим только именниннику!(администратор, молодец, быстро сориентировалась и вызвала специалиста по аквагримму)но все же, за час до окончания я случайно узнала, что у нас дискотеки с пузырями не будет, тк у них вчера сломался аппарат ... я в шоке... а заранее как-то предупредить нельзя??? и вообще типа, что вы удивляетесь у вас и так скидка вон какая!!!Ну уж извините, если предоставляете такую возможность, будьте добры исполнять!!!на мои возмущения администратор сказала, что уточнит у руководства, но по итогу никакого ответа...

пожелания вам, все же более ответственно подходить к стажировке нового персонала

Сам центр порадовал, много места, светло, тепло, много игрушек и даже есть живой кролик, деткам все понравилось, спасибо

Сами мы не местные)) Нам посоветовали сходить сюда покушать)

И вот мы пошли сегодня на завтрак!! Ну что сказать... Очень понравилось! Обслуживание на высоте! Девушка с длинными темными волосами, к сожалению, не знаем имени, просто супер! Из еды все очень вкусно, атмосфера приятная, музыка хорошая, чистота.. В общем все отлично..))) Всем советуем это заведение!

Мы с мужем просто обожаем это место!! Какое бы не было событие.. мы всегда идем в Перчини)) Как то решили нарушить традицию и зашли в другое местечко, очень хорошее, по мнению других.. )) и сбежали оттуда)) конечно же в Перчини.. Очень приятная атмосфера, тепло, светло)) Всегда вежливые официанты иииии ооооочень вкусная еда!!!! Очень похвально что всегда придумывают что-то новенькое, вносят разнообразие в меню! Конечно, у нас тоже бывают ситуации, когда забывают что то принести, путают или медленно приносят, но мы спокойно к этому относимся)) работа сложная.. всякое бывает! Спасибо Перчини что вы есть, очень Вас любим!