mal9va7

Добрый день, уважаемая mal9va7. Примите наши искренние извинения и нам бесконечно жаль, что не смогли дать Вам насладиться качественно приготовленным блюдом. Небольшое количество соуса - это безусловно наша ошибка, обязательно учтём Ваше замечание. Над скоростью подачи блюд поработаем! Очень надеемся, что вы еще к нам зайдете и мы реабилитируемся в Ваших глазах. До новых встреч и удачного Вам дня!

Здравствуйте mal9va7. Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите пожалуйста, когда была совершена покупка, и подскажите 5 последних цифр Вашего телефона, чтобы мы могли найти Ваш заказ в нашей базе?

Дело в том, что год назад у нас действительно были проблемы с качеством аккумуляторов на iPhone. Были массовые жалобы с описанными выше проблемами (выключался и не заряжался). Поставщика после этого сменили, и больше с ним не сотрудничаем. Всем обратившимся с такими проблемами даже через 6 месяцев (не смотря на то, что гарантия 3 месяца) и без товарного чека заменили по гарантии бесплатно. Больше таких проблем не было. Люди обращались и без товарных чеков, мы ведем базу клиентов, и по номеру телефона всегда можем найти клиента в базе, надо было просто позвонить.

Аккумуляторы мы всегда выбираем самые качественные, т.к. послуемся ими и мы сами и наши родственники. А если качество аккумуляторов ухудшается (как было год назад) мы прекращаем сотрудничество с данными поставщиками.

По поводу того, что аккумулятор болтался. Такое было раньше, когда мы клеили новый аккумулятор на родной скотч, который шел с завода. Но после того, как выяснилось, что родной скотч со временем теряет свои клейкие свойства и аккумулятор может отклеиваться стали клеить только на новый скотч, полностью удаляя родной скотч. После этого и на эту проблему жалобы прекратились.

К сожалению, от брака никто не застрахован, но мы всегда оперативно реагируем на проблемы и устраняем их в кратчайшие сроки. Извините за доставленные неудобства. Надо было просто позвонить нам, и мы бы все исправили, даже без товарного чека.