- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сказать , что это самый удачный автосалон Рено- ничего не сказать!! Отдельная история все сотрудники заняты и они вам перезвонят- звонка можно ждать годами!! Отдел кузовного ремонта это вишня на торте, отдав машину на 5 рабочих дней для устранения гарантийного лакокрасочного покрытия работы не были произведены!! Ответили, что ориентировочно будет...
Сказать , что это самый удачный автосалон Рено- ничего не сказать!! Отдельная история все сотрудники заняты и они вам перезвонят- звонка можно ждать годами!! Отдел кузовного ремонта это вишня на торте, отдав машину на 5 рабочих дней для устранения гарантийного лакокрасочного покрытия работы не были произведены!! Ответили, что ориентировочно будет готова на следующей неделе, когда именно они не знают !! Удостоить клиента звонком, о не готовности машины они не могут- это адский труд для них!! Специалист по работе с клиентами ни разу не связалась , хотя оставили телефон для связи!! Одним словом ответственности и клиентоориентированности ноль в данном салоне
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникло подобное впечатление. Мы обязательно учтем Ваши замечания, проведем работу с сотрудниками. Проносим извинения за отсутствие своевременной обратной связи. При проведении кузовного ремонта обозначаются ориентировочные сроки, что связано со спецификой технологии ремонта. К сожалению, в Вашем случае точная дача...
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникло подобное впечатление. Мы обязательно учтем Ваши замечания, проведем работу с сотрудниками. Проносим извинения за отсутствие своевременной обратной связи. При проведении кузовного ремонта обозначаются ориентировочные сроки, что связано со спецификой технологии ремонта. К сожалению, в Вашем случае точная дача выдачи автомобиля была перенесена с пятницы на вторник, что было озвучено сотрудником клиентской службы по телефону после проведения разбирательства. Надеемся, в дальнейшем Ваше мнение о работе нашего центра изменится в лучшую сторону. С уважением, Лаки Моторс.