Anna Panova

Надеюсь мой отзыв прочитает руководитель ресторана.

В пятницу 24.11.2023 года позвонила раза 3, чтобы забронировать столик на 26.11.2023 года на 12 человек. Каждый раз с администратором Еленой мы продумывали оптимальное решение, чтобы вся наша компания вошла за столик и приятно провели время. Нам нужно было вечернее время. Столика большого не было, нам предложили на 12:00 26.11.2023 года большой столик на 12 персон. Итог. 26.11.2023 года мы своей душевной, веселой компанией из г. Нижний Тагил приехали, чтобы посетить Ваш ресторан. Нас было 6 взрослых и 6 детей. И что вы думаете? Нас садят за 1 столик, предполагающий размещение 6 человек! А причина тому не известна. Другой администратор, который работал 26.11.2023 года не смогла пояснить ситуации, но обязательно у Елены все уточнит. Конечно же ничего она не уточнила, посадили нас на табуретки в проходе, сидели мы в тесноте (да не в обиде) за этим столиком. Благо мы не конфликтные и приехали за удовольствием. Но! Вы испортили наше настроение, наше отношение к Вашему сервису! Вы испортили наш день! Заказали черные бургеры, принесли розовые, когда принесли, сообщили, что черные кончились. Заказ делали наши маленькие сыновья, они отказались есть розовые бургеры, неужели нельзя предупреждать, что подача будет отличаться от фото в меню? Горячий хлеб принесли уже после того как мы все съели. Спасибо! Похрустели всухомятку!

Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Больше меня конечно волнует Елена, которой другим посетителям я посоветую не доверять при бронировании столиков, дабы не оказаться на табуретке в проходе!

Анна