Анастасия

Разочаровалась работай сотрудников! 12.09. звонила чтобы записать свою кошечку на стерилизацию, уточняла несколько раз что мне необходимо с собой взять? Про паспорт мне ни кто не сказал! 13.09. кошечка голодная т.к. сказали 12.09. с вечера не кормить, муж отпросился с работу привёз кошечку, оказывается нужен паспорт, у мужа паспорта с собой не было, он позвонил мне, я попросила дать трубку работнику который утверждает что при записи всем они сообщают! что с собой необходимо брать паспорт (требую проверить! т.к. я в своём уме и про паспорт не было ни слова), попросила сделать так что я отправлю фото своего паспорта и они заполнят данные, они не согласились, сказали пусть муж заполняет, муж после травмы и писать ему тяжело (поэтому если бы меня сразу проинформировали про паспорт, такой ситуации бы не сложилось), в итоге кошка голодная мужа отправили домой! Я была вынуждена отпрашиваться с работы и мчаться за голодной кошечкой и вести её на операцию. Это первый момент! Прошу поднять телефонные разговоры и убедиться что про паспорт мне ни чего не сказали. Второе разочарование это, ветеринарный врач Анна Сергеевна Никифоровна! Я позвонила и спросила что делать при нахождении у кошечки у заднего прохода, что то похожее на паразита, сказала что по самочувствию и общему состоянию у неё всё хорошо! Мне сказали обязательно кошку нужно вести на приём. Хорошо я пришла с кошкой на приём 15.11.2023. Анна Сергеевна, с недовольным лицом нас встретила, задала вопрос с чем вы пришли, я ей всё сказала что и как, она недовольно моргала, сказала зачем вы её принесли? Я прекрасно помню вашу кошку, нужен кал, а вообще у неё всё хорошо, может вы с ниточкой перепутали? Тут я очень усомнилась в компетенции Анны Сергеевны, вот после таких слов другой бы человек успокоился а паразит внутри животного процветал бы), начала кошку осматривать, она боится, Анна Сергеевна говорит не довольным тоном, что ты извиваешься я тебе больно не делаю! Жуть вообще. Спросила про кормление, она говорит это вам к диетологу нужно! Неужели врач-терапевт не могла проконсультировать по кормлению животного??? Осадок был очень неприятный, после встречи с этим врачом, не здравствуйте не досвидания, недовольный взгляд и странные ответы и то через раз, я спросила про выделения из носа, она вообще проигнорировала этот вопрос. 17.11. принесла кал на анализ, несла эти контейнеры бережно, она опять даже не поздоровалась взяла откинула мои контейнеры в пакетике и всё. Спросила по готовности анализов, сказала 18.11. с 16:00—21:00, я попросила сразу на 18.11. записать меня на приём чтобы у меня была возможность сразу начать лечение кошки, она опять недовольно взглянула и говорит всё занято, только 20.11. Я попросила отправить на почту лечение (кошку она уже видела), я заплачу за приём а вы пришлите пожалуйста лечение, она сказала я подумаю и позвоню, естественно ни кто мне не позвонил! Больше не ногой, к такому безразличному, не вежливому врачу. Оценка не выставляется, оценка 0!!!!!!!