ipnase

К сожалению, риэлтор посоветовал обратить внимание на жилой комплекс застройщика ТЭН, очень хвалил. Купили квартиру в строящемся доме в марте 2021 г. Дальше положительных эмоций немного.

1. Обманули с фасадом - на словах обещали вентфасад, на деле - обычная штукатурка (тут по закону претензий нет, только по-человечески).

2. Обманули с проездом - обещали, что проезд стройтехники между первыми очередями будет убран к моменту сдачи дома, по факту теперь говорят, что он останется там до конца 2024 г. (опять же, обман в словах).

3. Обманули со сроком сдачи дома - по договору до 31.12.2021 г., по факту квартиру получили в июне 2022 г. Очень удобно оказалось, что неустойка рассчитывается только до конца марта, и платить ее можно только во второй половине 2023 г., так что спешки вообще никакой со стороны застройщика не было. Здесь же отмечу, что абсолютно никто не идет на контакт, позвонить можно только в отдел продаж, где девушки заученно отфутболивают фразами "это не наш вопрос", "я просто передаю информацию". Сроки называли каждый раз через месяц, и так почти 6 месяцев.

4. Квартира по факту оказалась меньшей площади. За указанные в договоре 90 дней компенсация не перечислена, сначала обещали до середины октября, теперь до конца года, кому-то по телефону обещают только в следующем году. Это уже прямое нарушение закона.

5. После приемки квартиры за 60 дней не устранили замечания (также нарушен закон). Поцарапанные стекла заменять в итоге отказались, предложили компенсацию (не покрывающую стоимость всех стекол), но и ее невозможно дождаться - доп. соглашение неизвестное количество времени на подписи, будут ли затем в законные сроки перечислены деньги - уже никакой уверенности нет.

6. До сих пор не сдан и не открыт стилобат (обещали в августе).

Очень жалею, что связалась с данной организацией. Ситуации бывают разные, в любом случае можно пойти на компромисс, но поведение застройщика абсолютно нечеловеческое. На покупателей просто забивают без объяснений, в том числе с прямым нарушением закона.

Для справедливости скажу - квартира и дом более-менее, пока с серьезными недостатками не столкнулись. Но общение с застройщиком всю радость от переезда уничтожило.((

Арендуем бокс уже больше года, все устраивало. Но вчера столкнулись с неожиданной для нас ситуацией: вечером в воскресенье понадобилось срочно приехать за вещами. Достаточно неудобно уже то, что обязательно нужно позвонить и предупредить за час, если собираешься приехать в выходные. Но тут еще и оказалось, что доступ на склад открыт только до 18 часов, в то время как на сайте указано: "...мы обеспечиваем безопасное хранение имущества и индивидуальный доступ круглосуточно и без выходных". Предложили приехать сегодня, но такой ограниченный доступ к вещам не всегда удобен. Получается, на сайте обман.

Саму поверку сделали быстро, приехали в тот же день. Ценник немного выше рынка. Но дальше начались проблемы: информация о поверке уже 3 недели не появляется на сайте Росстандарта. Все сроки поверки прошли, хотя делали заранее, перенеслась сделка по продаже квартиры. На все вопросы по телефону девушки отвечают стандартное "Я не знаю, я этим не занимаюсь, в скором времени появится". Обещают до конца недели - не появляется. Предлагают написать на почту - приходит автоматический ответ, что нужно ждать. Обещают, что позвонит менеджер - никто не звонит. В результате 1 из счетчиков через 3 недели появился аж в удвоенном количестве, с разными номерами свидетельств, второй не появился до сих пор. Какой-то бардак, все мутно, не советую обращаться.