Александр

Заказывал услуги у "Реквием" дважды. Ушли родители, их последняя воля - кремация. Когда провожали мать весь пакет услуг был выполнен идеально. Очень важный момент: тело было оформлено от "Реквием"! Поэтому буквально через 3 дня прах матери был у меня в руках. Естественно, я обратился к этой компании еще раз, когда не стало отца. И тут пошло через "негожее место". Договорились на тот же пакет услуг, как я думал. И началось черт знает что. Отца не накрывали простыней как мать (пакет услуг был заказан такой же). Когда зашли погрузчики задали вопрос: "крышку гроба тут закрываем или на кладбище? Если здесь то убирайте цветы." Все присутствующие были шокированы. Далее пригнали машину, которая не была специализивана для дальних перевозок (не было крепежей для гроба), сам водитель тоже был в недоумении (как будто его оповестили здесь и сейчас). Когда тело прибыло в Новосибирск мы не могли получить ответа от "Реквием", когда уже отдадут прах. Пришлось самим звонить в крематорий и узнавать. Оказывается тело было оформлено через Красноярск и за его тело возьмуться спустя 3-4 дня как оно поступает в крематорий. Прах отца я получил через неделю и 1-2 дня без сумки для транспортировки праха. Сумку же я получил спустя 1 месяц и неделю, при этом мне пришлось звонить самому и узнавать "ну что там? Где сумка?", сам владелец на вопрос:"почему оформили через красноярск а не через реквием?" Он ответил:"У них была заминка и нашему водителю пришлось бы ждать 3-4 дня, наш водитель не мог. А в крематории вам могли все что угодно сказать." После этого я понял что человек мне нагло врет. Я бы поставил этой фирме максимальный рейтинг, если бы пакет услуг был выполнен так же как и с матерью, но нет. Мне важно качество выполнения услуг.

Если будете оформлять кремацию следите за тем, чтобы тело усопшего было оформлено через фирму "реквием", тогда крематорий будет работать с телом как "срочная кремация".