- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
13 октября сделали заказ - 5 позиций, в т.ч. "запеченный с лососем терияки". Курьер выдал только кассовый чек, до этого давали чек с перечислением заказа попозиционно. Сразу не поняли, что чего-то не хватает. Потом дошло, что нет нет " запеченный с лососем терияки". Заказывали с телефона дочери, она позвонила менеджеру. Та на голубом глазу говорит...
13 октября сделали заказ - 5 позиций, в т.ч. "запеченный с лососем терияки". Курьер выдал только кассовый чек, до этого давали чек с перечислением заказа попозиционно. Сразу не поняли, что чего-то не хватает. Потом дошло, что нет нет " запеченный с лососем терияки". Заказывали с телефона дочери, она позвонила менеджеру. Та на голубом глазу говорит - у вас этого и не было в заказе. Еще раз пересчитали весь заказ - получается взяли деньги за 5 позиций, а привезли 4. Звоним снова - та говорит, я этим не занимаюсь, пишите в вацап. Написали в вацап, там говорят - пришлите фото заказа. А как мы можем его прислать, если уже съели то, что было. Да и смысл? Я точно так же мог убрать одну коробку и сфотографировать "типа недостачу". Написали им, что фото заказа предоставить не можем, скинули скрин заказа с сайта, фото чека и фото упаковки. В ответ полная тишина. Дело даже не в деньгах, 360 р. не такие великие деньги. Дело в принципе - мало того, что обманули, украли продукт, так еще и отмораживаются. Давно такого неприкрытого хамства я не видел.
Мы давно пользовались услугами данной организации, но после такого уже точно ничего не будем заказывать. Да и качество продукта у них сильно упало
Добрый день! Благодарим за то, что поделились ситуацией. На текущий момент с Вами связался менеджер для решения возникшей ситуации. Обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся на то, что произошедшее не подорвет Вашего доверия к нам, и Вы дадите нам шанс исправиться!