- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я больше ни ногой в эту гостиницу. Ранее бронирование не доступно. Девушки и женщины на ресепшине, как церберы. Это я гость, а вы обслуживающий персонал, и надо улыбаться и вежливо разговаривать с гостями. Мой "отдых" проходил с 1 октября по 11 октября. И за стандарт улучшенный, мы не получили ничего, чтобы этот номер улучшало. В чем разница...
Я больше ни ногой в эту гостиницу. Ранее бронирование не доступно. Девушки и женщины на ресепшине, как церберы. Это я гость, а вы обслуживающий персонал, и надо улыбаться и вежливо разговаривать с гостями. Мой "отдых" проходил с 1 октября по 11 октября. И за стандарт улучшенный, мы не получили ничего, чтобы этот номер улучшало. В чем разница обычного стандарта от улучшенного непонятно. У нас был номер 812, уборка номера посредственная. Дежурная по этажу в первый день нашего отдыха разговаривала сквозь зубы, видимо хотела нас послать, с тем, что мы зажрались, и в нашем номере должен был быть работающий холодильник. Цитирую : "Вы в розетку не пробовали его включить". Ну да, мы же из Сибири, не знаем как пользоваться холодильником. Холодильник не работал, прислали электрика, тот посмотрел розетки, все работает, почему не работает не понятно. Развёл руками и ушёл в закат. Проблему с холодильником отказались решать. Кстати холодильник внутри был грязным. Мы приехали в гостиницу, когда на улице уже прохладно, в номере тоже. Отопление не включали. В любой гостинице, где мы останавливались, а останавливались мы по всей России, были чайные пары, а не просто стаканы, которые от кипятка могут треснуть. Душ был сломан, дверь душа была сломана, мебель ужасная, матрас неудобный, я чувствовала все пружины. Подушка вообще ужас, абсолютно не держит форму, спать на ней не возможно. И больше шок для меня был, то что мне пришлось спать не на сатиновом постельном белье, а на бязи. Я такого уже нигде не видела, везде уже сатиновое белое постельное белье, а не позорная бязь, как в плацкарте или купе в поездах. Мало того пододеяльник был порван. Короче ужасный сервирс, ужасная гостиница. Нормальные в ней только сотрудники охраны, вежливые. Вот за них 1 балл.
