Дашка

Самые непрофессиональные и безответсвенные люди с которыми я когда-либо работала. Минимальная оценка на flamp - плохо, было бы отвратительно, поставила бы ее, потому что только так я могу охарактеризовать этот ремонт.

Договор заключили в ноябре 2016 года, закончить должны были 25 января 2017 года, но нет. В мае мы расстались не самым лучшим образом - работы так и не закончили, а то, что было сделано - криво и косо.

По началу они обещают еженедельные отчеты, качество работы, а по факту просто забивают на вас. Никаких отчетов нет, ответа ждешь неделями, а качества даже не стоит ждать.

Почти все стены пошли трещинами, пол и потолок волнами, ребята даже не знают как ровно состыковать угол плитки, угол между стеной и потолком или 2 напольных покрытия, хотя им было доплачено за то, чтобы пол для этого долили. Заляпали все светильники, розетки и пол краской, так что пол уже не отмыть. Переносили дверной проем в ванной и не догадались его укрепить, хорошо хоть признали, что это их косяк, но и тут умудрились все испортить - вставили железные уголки в уже покрашенные стены, никак не обработав их и они конечно же заржавел. Теплый пол на лоджии не работает, да и вообще теперь есть сомнения, что она теплая.

Чистовые работы начали делать только марте, что для них было очень удобно, потому что и я, и дизайнер были в отпуске и не могли их проконтролировать. Хоть мы и были на связи всегда, ни одного вопроса, звонка или отчета не было.

Все ремонтники, которых я приглашала, чтобы они оценили работы по исправлению всего этого добра просто разводят руками и говорят, что нужно переделывать все, потому что это просто кошмар.

После экспертизы по оценке ущерба и восстановительного ремонта даже по СНИПам насчитали больше 100 тысяч, а в СНИП не входят красивости и ровные стыки.

Отчета по потраченным материалам не предоставили, остатки по материалам не вернули и не вернули деньги за материалы, которые не использовали. Черновые материалы закупались ими и были оплачены сразу в полном объеме, сумму они обещали пересчитать, но этого не было, хотя многое из этого вообще не закупалось. Лампочки, например, я покупала сама, а в счете указаны у них.

Никому не советую эту организацию, но если вы все же решите потратить свое время, деньги, нервы и рискнете, учтите, что цены на работы, которые вы не можете сделать сами специально завышены, чтобы отбить свои деньги, если вы все же решите с ними расстаться и доделать ремонт самостоятельно. К сожалению я этого не знала и повелась на их наигранную дружелюбность.

Добрый день. Наконец-то, после праздничной суеты, появилась минутка написать вам.

Салон мне посоветовал очень хороший друг, который остался доволен работой мастера.

В первый раз и правда была довольна стрижкой, так как после долгих поисков мастера, ваш мастер сделала все на высшем уровне. Стрижка очень понравилась и в следующий раз я решила еще и покраситься. Но и стрижка мне не очень понравилась, так как челку стало невозможно уложить, и цвет был не тот, который я хотела. Через месяц я решила вернуться к своему цвету, так как с получившимся мне было не комфортно. Назвала цвет и, понадеявшись на мастерство парикмахера, ждала. Когда смыли, оказалось далеко не то, что я ждала. Вместо того, чтобы предложить все переделать мне сказали - тут же есть нотки какого-то там отдаленного, который я может быть ждала и в такой тоже часто просят красить. Но я то хотела не в такой. Грязно-красный - это не светло-русый. Естественно я была недовольна и попросила переделать. Мне нанесли краску еще раз и намекнули на то, что я и так уже задержалась и доделывать работу будет другой мастер. Мой мастер, конечно же тоже подходила и интересовалась процессом, но все равно было не очень приятно. Смыли второй раз и все равно цвет не тот. И второй раз я вместо светло-русого получила непонятно-рыжий. Если бы я хотела покраситься в непонятный цвет, сделала бы дома и сама. Ведь теперь все так и выглядит, как будто я покрасилась дома сама самой дешевой краской. Заплатила я, как за 2 покраски, и считаю, что это очень несправедливо, так как желаемый цвет я так и не получила, а цена на одну процедуру и так не маленькая, а я заплатила за 2. Так как уже торопилась на работу, ушла очень расстроенной из-за впустую потраченного времени и денег.

На днях ходили с подругой на маникюр и педикюр по акции для подружек. Первое впечатление, честно - отвратительное. Работа была сделана не качественно и не красиво, что меня естественно очень расстроило(( Подруге же мастер Людмила все сделала идеально. Девочки на работе уже не раз были в этой студии и посоветовали обратиться с просьбой переделать, что я и сделала - куча потраченного времени (так как они не быстро отвечают, когда нужно клиенту, а не им) на выяснение почему я не хочу к тому же мастеру идти и на другие неприятные переписки. Понятно, что никому не хочется переделывать чужую работу, но и моя позиция тоже вполне логична, тратить еще кучу времени, а потом опять расстраиваться - нет. И все же, спасибо, пошли на встречу и записали к Люде)

Сегодня шла с опаской, честно было страшно, не знала, как отреагируют, но все прошло спокойно. Девочки были приветливы и встретили хорошо. И спасибо огромнейшее Людмиле за ее терпение и понимание. Отличный мастер, помогла советом и сделала все быстро и очень красиво)) Так что если идете в Артисан на маникюр или педикюр, идите к Людмиле, не ошибетесь. Именно благодаря ей мое отношение к студии стало лучше и этот отзыв я заканчиваю благодарностью, а не грустными смайликами)))

P.S. Я ни разу не написала, что у них все мастера плохие, а отметила только одного мастера, так как из всех двоих у которых я была, она меня порадовала своей работой. Директор - неадекват, вообще не понятно почему она мне какие-то претензии в вк пишет.

сообщение от Ирины Сергеевны:

Дарья мы кажется с вами все выяснили! Почему вы делаете вывод обо всех мастерах, когда были у двоих, а у нас их шесть, считаю, что ваш отзыв не логичен! Когда говорите о Людмиле только! То что вы ждали долго ответы, так это потому что каждое сообщение пересылали мне директору! Администраторы не могут отвечать сами на такие вопросы, так как конечно же некачественную работу переделывает только тот мастер который ее совершил! И мы согласились вам переделать потому, что вы написали что вам будет неудобно и сразу постеснялись сказать, странно что нет никакого стеснения при этом писать что то у вас! Будем рады вас видеть снова!

Всех мастеров я бы не обобщала, а вы написали как будто побывали у всех шести!

Я болею за качество работы каждого мастера и всегда стремлюсь улучшать это качество, поэтому это неприятно когда человек побывав у двоих делает выводы обо всех!

всего вам хорошего!

P.P.S. Спустя 10 минут и несколько сообщение от директора студии - 0 Артисану за адекватность руководителя.

Этим летом я решила купить себе квартиру и не долго думая обратилась в агенство Этажи, так как слышала о них очень много положительных отзывов. Была приятно удивлена качеством обслуживания клиентов. Мой риэлтор Прейзнер Никита позаботился о том, чтобы создать самые лучшие условия для нашего с ним сотрудничества. Я очень долго сомневалась и не могла выбрать квартиру. Никита постарался подобрать самые лучшие варианты, которые подходили мне не только по территориальному расположению и комфорту, но и по цене. Помимо всего, Никита возил меня на стройки и представлял мои интересы у застройщика, а так же помог на всех этапах проведения сделки. Ипотеку я получила без проблем, так как работала с самым опытным ипотечным специалистом. Теперь я - самый счастливый обладатель квартиры в ЖК Панорама. Огромное спасибо Прейзнеру Никите и компании Этажи!