Не советую к посещению данную клинику. А именно врача дерматовенеролога. Мой врач Ирина Робертовна (прекрасная женщина и профессионал своего дела) дала направление для сдачи анализов моему молодому человеку , что бы вместе пройти лечение и сказала что в их клинике нет врача уролога , но можете записаться к дерматовенерологу, что мы и сделали....
Показать целиком
Не советую к посещению данную клинику. А именно врача дерматовенеролога. Мой врач Ирина Робертовна (прекрасная женщина и профессионал своего дела) дала направление для сдачи анализов моему молодому человеку , что бы вместе пройти лечение и сказала что в их клинике нет врача уролога , но можете записаться к дерматовенерологу, что мы и сделали. Пришли в назначенный день , мой молодой человек сказал данному врачу ЛИЧНО и ПОКАЗАЛ ФОТО (будет прикреплено) где отмечено красным , какие анализы нужно сдать. Просил на УРЕПЛАЗМУ а взяла на МУКОПЛАЗМУ. Не знаю чем она руководствовалась (видимо не выспалась в этот день и троило в глазах) но она взяла СОВСЕМ НЕ ТО, ЧТО НУЖНО. Когда пришли анализы и мы поняли что это какое-то недоразумение. Я решила позвонить в данную клинику. Взяла трубку Екатерина (по моему старший администратор) Я ей начала объяснять ситуацию , на что данная девушка начала меня перебивать , перекрикивать , говорить что я наговариваю на врача , что врач не мог так сделать. Я была поражена тем , что вроде бы на словах старший администратор, а разговаривать с недовольными клиентами она не умеет от слова совсем !!!! Меня как недовольного клиента ещё больше разозлило не умение урегулировать ситуацию. А наоборот , подлить масло в огонь , уважаемая администрация , выделите пожалуйста данной девушке скрипт как вести себя с недовольными клиентами , пока у вас не разбежались люди от хамского отношения к своим клиентам. НАУЧИТЕ ЕЕ РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ !!! И убедительная просьба к врачу, приходить на работу собранной! Теперь из-за данной халатности придется сдавать второй раз анализы , только уже не у этого врача, а ведь для мужчин взятие мазка не самое лучшее удовольствие. Крайне не довольны данной ситуацией , а особенно Администратором. Ужас !!!
