Бэлла Катаева

Я часто прихожу в магазины, гуляя со своей маленькой собачкой. Всегда кладу ее в сумочку при входе в магазин и никогда не было никаких проблем. Рядом есть разные магазины, как "Пятёрочка", так и "Магнит", и они всегда приветливо нас встречают. Но на этот раз меня просто выгнали из магазина... К слову, при этом нарушив пару федеральных законов. Не хотелось конфликтов, поэтому я просто ушла и больше не собираюсь туда ходить. На дверях появилась наклейка с просьбой оставлять собак на улице. Мне кажется, это совершенно несправедливо. Ведь собака - это моя личная собственность (и она стоит немало), и по закону я имею право посещать общественные места с нею. К тому же, отказывать в обслуживании клиентов является нарушением и может повлечь штраф.

Сегодня утром я и моя подруга посетили это заведение. Я заказала завтрак с дранниками, беконом и скрэмблом, именно такое блюдо указано в меню на сайте и в ресторане. Однако, к моему удивлению, в этом блюде также присутствовали грибы, о чем нигде не было сказано. Хотя у меня нет аллергии на грибы и я могу их съесть, я просто не люблю их вкус. Если бы я знала, что в блюде есть грибы, я бы заказала что-то другое или попросила бы не добавлять грибы.

Моя подруга заказала кофе с кокосовым молоком и спросила, можно ли ей приготовить кашу на кокосовом молоке. Но ни у кого из персонала не возникло мысли, что это запрос не случайный и человек просит заменить обычное молоко на растительное. В результате каша была принесена с добавлением сливочного масла, о котором также не было упоминания в меню!

Когда мы выразили свое недовольство, официантка пошла посоветоваться с администратором. Она вернулась с объяснением, что нужно было заранее спрашивать состав блюд из меню, поскольку оно по каким-то причинам было не полным.

Я не понимаю, каким людям будет удобно каждый раз уточнять состав блюд у официантов, если уже есть меню. Полный состав каждого блюда должен быть указан в меню. Дополнительная пометка о просьбе сообщить о своих аллергиях официанту не поможет, когда речь идет о здоровье аллергиков.

Но дело не только в этом. Я не имею аллергии на грибы, я просто не хочу видеть их в своих блюдах. И я не понимаю, почему ресторан решил не указывать наличие грибов в блюде.