Гульмира Ковшова

Я всегда была любительницей этого магазина, но сегодня столкнулась с некомпетентностью и грубостью. Время было около вечера, когда я зашла, чтобы купить помидоры. На полке были помидоры сливовидной формы и ценником 134 рубля. Однако, я заметила, что в одном ящике были красные, а в другом - желтые помидоры. Ценник не указывал ни на какой из них и у меня возник вопрос. На кассе меня встретил рассерженный парень, который сообщил, что цена на желтые помидоры составляет 199 рублей. Я указала, что на ценнике лишь указана форма помидоров, но нет информации о цвете, и по закону мне должны продать товар по цене, указанной на ценнике. В ответ на это, кассир заявил нам по-русски: "Я не могу видеть, что написано на ценнике!". Я посоветовала ему рассказать об этом коллегам. Или каждый здесь сам по себе? Я всегда думала, что вы - команда...

Уважаемое руководство магазина,

Хотелось бы обратить ваше внимание на поведение некоторых сотрудников. Старший администратор, у которой есть определенная причуда на голове, часто ведет себя некорректно с клиентами. Похоже, она думает, что ей можно всё. Кроме того, все консультанты обсуждают свои личные дела даже в присутствии клиентов, включая личную жизнь. Проявленное непрофессиональное и непочтительное отношение к клиентам не отражает лучшим образом на ваш магазин и сеть в целом.

С уважением,

[Ваше имя]

Я недавно посетил ваш магазин и хотел бы поделиться своим опытом. В целом, покупка прошла хорошо, я приобрел напиток и сигареты. Однако, когда я спросил у мужчины-продавца о наличии супер клея, он ответил в грубой форме, что "клея не берите пиво!". Я был обижен таким ответом, потому что мне показалось, что меня посчитали наркоманом. Теперь у меня испорчено настроение и я не собираюсь больше посещать ваш магазин. Я также собираюсь сообщить об этом в главный центр в Барнауле и попросить провести проверку персонала. Спасибо.