nata08

Вот так хочется написать, чтобы вообще от них клиентов всех отвернуть. Много лет страхуюсь у них от клеща, страхую имущество, и в этот раз агент уговорила меня застраховаться от несчастного случая. И, как на несчастье, несчастный случай произошёл - сильно упала коленом на скользкой подножке автобуса. Обошлось без переломов, к счастью, но ушиб был такой, что я месяц ходила по врачам с фиолетовой ногой от колена до пальцев. По сей день у меня тëмное колено и онемение в месте ушиба. Фотографию ушиба направила агенту, она показала начальнику отдела страхования, которая сказала, что документы готовить надо -это однозначно страховой случай. В договоре тоже написано, что ушиб более 14 дней - это страховой случай. Но в выплате мне отказали. Объяснили, что этот случай не является страховым. Блин, хоть бы страховку оправдали! Ни фига. Поборы. Сплошные поборы. Первый звоночек был года четыре назад, когда я пришла с клещом в клинику-сначала отказывались бесплатно клеща вытаскивать, потом вытащили. Дальше отказались бесплатно принимать клеща на исследование, пришлось ехать в другую клинику. А без исследования, соответственно, отказались ставить иммуноглобулин. А с клещом время не ждëт. Позвонив в страховую компанию, я услышала ответ -требуйте, они обязаны, вы там, а мы здесь за вас ничего сделать не можем. На мой вопрос - а позвонить? Я получаю ответ, что не видят необходимости, поэтому требуйте сами соблюдения условий договора. А попробуй потребуй, когда у тебя перед носом захлопнули дверь. Так вот, будучи клиентом этой шарашки долго-долго, пока не случилось обратиться со страховым случаем, теперь уйду от них не оглядываясь. И никому не рекомендую к ним обращаться. Там сидит такая королевишна Анастасия, которая разговаривает с клиентами через губу, с раздражением. Такое впечатление, что я пришла вытягивать деньги из её кармана. Хотя за счёт таких, как я, и кормятся, и существуют. Неприятно даже общаться. Фото - это то, что "не является страховым случаем".

К счастью, мне редко приходится пользоваться услугами почты России. Это неописуемый кошмар, который они создают. У меня умерла мама и мне срочно нужно отправить копии документов нотариусу в другой населенный пункт заказным письмом. Дома лежит извещение на получение какого-то заказного письма в 124 отделении связи, но которое мне не нужно, поэтому я получать его не ходила. Но извещение дома лежит! Поэтому, глянув на расписание работы почты, указанного на этом извещении (с 08.00 до 20.00), я со спокойной душой и чистой совестью направилась в эти "к черту на кулички". Кто знает, где располагается это почтовое отделение, тот меня поймёт. Сначала едешь на транспорте, а потом чешешь пешочком под горку и дальше в горку. Обратный путь такой же. Вот причесала я туда, а там на входной двери на клочке бумаге указано новое расписание с приписочкой "в связи с распространением коронавирусной инфекцией", типа. Время - начало десятого. Ждать на улице в чистом поле - холодно, сыро, скамеек нет. И я направилась в ближайшее отделение № 89 - на Бориса Богаткова, 250. Как говорится, и там "поцеловала пробой и пошла домой", то есть там время работы - с 11.00 !!! Поехала еще в одно ближайшее отделение № 17, на улице Гаранина. Там время работы с 10.00, но времени до открытия оставалось полчаса, а народу стояло уже человек десять, не меньше. Зная, что там очень маленькое помещение, понимаю, что стоять мне на улице и после открытия не менее часа. А холодно и сыро, и так же некуда присесть. На Золотой Ниве есть НПС (национальная почтовая служба), и я направилась туда. Почта - если ..опа, извините, она везде ..опа. Там у меня письмо не принимают, так как работают только на выдачу. Опять облом! Села на транспорт и опять приехала на Толбухина в отделение № 124, которое открылось и работает уже минут десять. Прошлась тем же маршрутом - с горочки и в горочку. И вот я в отделении!!! Но радость преждевременная. "В связи с распространением коронавирусной инфекции" в помещении плечо к плечу, а так же затылок в затылок стоят человек двадцать. Работает один оператор, стульев и диванов нет, духота. Все помещение для посетитедей вдоль окон уставлено продающимися там же товарами - печенье-пряники, мыло-шампуни и прочая хрень. Стоит один стул у рабочего стола, и стол всего один, и единственный стул застолбила какая-то молодая особа средней полноты. А бабушки-дедушки-тетеньки-дяденьки стоят "пешком". Мне нужно было составить опись документов, а ручки у меня не оказалось как-то. Или я её не нашла в сумке. Обычно, всегда с собой есть и ручка, и блокнот. Я подошла к окошку, где сидит начальник отделения и спросила, где мне можно взять ручку, если у вас на рабочем столе нет, хотя должна быть. Она мой вопрос услышала со второго раза, когда убрала из уха наушник. Она же мне показывает на стойку, где ручки есть, но нужно дождаться, когда люди, которые стоят в очереди, поставят свои подписи или что-то заполнят. Тогда я, возможно, смогу между очередных взять ручку и заполнить свой бланк. И вот, когда я отстояла половину очереди, оператор хамским голосом вещает на всё отделение "Работаю только на выдачу, кто сдавать - не стойте, принимать не буду!". Это как раз мой случай, и я задаю вопрос "А заказное письмо?" Ответ "На Богаткова, 250", Твою же мать, я там была, но там закрыто до 11 часов! Понимаете, если бы на том клочке бумаги на входной двери было написано не только то, что они опасаются распространения инфекции, поэтому работают черт-те как, а было бы указано, что они не принимают отправления, я бы не попёрлась туда второй раз, в эти "к черту на кулички". Да и не я одна такая, скорее всего. И такой психический гнев мною одолел - не описать. И я почувствовала, как мною помыкает какая-то хамоватая букашка, которая устанавливает в отделении свои порядки. Отделение, которое является единственным в данном районе на огромной территории. Повернулась я и ушла домой. Не стала дальше испытывать судьбу, которую мне корректирует почта России.

А картинку я нашла случайно, но для меня сегодня она прямо актуальная-актуальная. А еще я подготовила жалобу, которую направлю на официальный сайт, напишу на сайт НГС. Понимаю, что это ничего не изменит, но хоть эмоции выплесну. Честное слово, с почтой России нужно поступить как со старыми зданиями, подлежащими сносу - разрушить, по кирпичику и по бревнышку разнести, остатки пыли и грязи вывезти на свалку, и на чистом месте начинать созидать новое и красивое, с новыми порядками и новыми людьми.

Возмущена! Продают бланки, которые уже законодательно отменены. Месяц назад купила бланки карточки Т-2. Моя ошибка, конечно, что не посмотрела на форму утверждения. По внешнему виду они не особо и отличаются. Купила немного, но всё равно на выброс пошли. Обнаружила на работе только недели через две, потому что брала в запас. Хотела специально поехать, возмутиться. Но копия чека уже была передана в бухгалтерию, бухгалтерия уже провела все операции по документу. Сегодня зашла в магазин на проспекте Дзержинского, 61, решила купить еще бланки, а там лежат те же самые старые бланки!!! Сказать какая цена? 13 рублей за штуку!!! Я месяца три назад у них брала действующие формы по 6 или 7 рублей. В два раза дешевле устаревших недействительных форм. Кассиру говорю, что продают формы 2001 года, которые изъяты из оборота и должны были быть уничтоженными еще в конце декабря 2003 года. Она с таким возмущением ответила, что это действующие формы. Я сказала ей то, что написала уже выше - отменены уже, а действующие - это 2004 год. До нее, по-моему, не дошло. Ушла я из магазина ни с чем. И думаю, куда бы и в какой бы контролирующий орган сообщить? Наверное, в налоговую. Ведь это идет незаконное обогащение. А еще в отдел по защите прав потребителей - намеренный обман. Так и сделаю.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Впервые застраховалась от клеща у них, потому что в той страховой компании, где страховалась более 10 лет, начались внутренние проблемы. Да, конец сезона по клещу. Но "враг не дремлет", а у нас бдительность притупилась. Сорвала клеща с себя, пока он не успел присосаться крепко, не увидела. На исследование везти было нечего. Выждала время, чтобы сдать кровь на антитела. Состояние вызывает подозрение. Куда там!!!!! В одной клинике - "Астра-Мед" отказали, видите ли, только при наличии клеща и при положительном анализе смотрит врач и РЕШАЕТ, лечить ли укушенного. Во второй клинике - "Медпрактика" две хамоватые девушки у самого входа сделали замечание, что даже к стойке регистратора, которая находится в 2 метрах от входа, я обязана подойти в бахилах, неважно - с каким вопросом. Даже до конца не дослушали, сунули в руки визитку с номером телефона, где мне всё объяснят. Звоню. Отвечает та же "Медпрактика" и милая девушка мне объясняет, что моя страховка ничего не значит, если нет гарантийного письма из страховой компании. Выходной - суббота. Написала письмо в страховую по обратной связи. Сегодня получаю ответ. Если коротко - "По поводу Вашего обращения можем сообщить, что, по условиям договора (приложение №1) программа страхования предусматривает оказание медицинской помощи Застрахованному на всей территории Российской Федерации в случае укуса клеща. В соответствии с приложением №2 застрахованный должен не позднее 72 часов с момента укуса клеща обратиться в одно из лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), указанных в памятке к полису, или в ближайший филиал СПАО "РЕСО-Гарантия" для подбора ЛПУ. При невозможности обращения в ЛПУ, указанное Страховщиком (удаленное расположение ЛПУ и т.п.) или при невозможности связи со Страховщиком (отсутствие доступного способа связи в месте пребывания Застрахованного и т.п.) Застрахованный имеет право обратиться в ближайшее муниципальное ЛПУ за наличный расчет. В этом случае для получения страхового возмещения необходимо предоставить перечень документов, приведенных в п. 6 Памятки. Мы понимаем и разделяем обеспокоенность состоянием Вашего здоровья, однако вынуждены подтвердить отказ в оплате медицинских услуг. Все дальнейшее наблюдение в рамках данного укуса возможно только по полису ОМС." Противоречие меду п. 1 и п. 2 ??? Или я не правильно поняла? То есть, одним словом - Ваши проблемы. Массовый сбор денег без ответственности, обязательств и оказания услуг. Хотя, в моем полисе в страховых условиях четко прописано первым условием "Риска "Амбулаторная помощь" - Первичный осмотр врачом; а дальше - "лабораторная диагностика (анализ крови, исследование иксодового клеща и т.д...не более 6 показателей за период действия полиса). Про то, что я обязана сдать клеща на анализ, а потом получить услугу, или о том, что решение по лабораторному исследованию крови и о принятии РЕШЕНИЯ О НЕОБХОДИМОСТИ ЛЕЧЕНИЯ (заметьте, не по порядку и курсу лечения, а в принципе о необходимости лечения при положительном результате!!!!!!) принимает врач, к которому попасть, оказывается, нельзя, ДАЖЕ если клещ укусил, но не сдан на исследование. А эту маленькую тварь не всегда и увидеть можно. Думаю, что вряд ли кто-то из укушенных будет проверять себя на всякий случай и пить препараты по принципу "А вдруг?". Здесь нет смысла на себя наговаривать. Поэтому, еще раз скажу свое мнение - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, потому что ОЧЕВИДНА непорядочность страховой компании , которая обманывает еще на этапе заключения договора о ДМС, то есть изначально прописаны условия в договоре противоречащие условиям договоров между страховой компанией и медицинскими учреждениями.

Вчера сделала маникюр в парикмахерской "Татьяна" на Есенина 31/1. Делала сама хозяйка Татьяна. Прошлась по пальцам наждаком, не иначе. Такого ужаса с руками мне еще никто не делал. Даже сама себе на неудобной руке я такого безобразия сделать не смогу. Маникюр, не спрашивая меня, по умолчанию сделала аппаратный, а потом по сухой кутикуле стала еще щипцами резать, поэтому к ободранным пальцам плюс еще и порез кутикулы. Стерильности никакой, инструменты (пилки) валяются просто в верхнем ящике тумбочки. Судя по рукам, видимо, придется пальчики лечить. Больно же их сегодня! На маникюре была там первый раз и ПОСЛЕДНИЙ!!!!! И никому не рекомендую. Хотите посмотреть? Показываю! (см. фото)

Для справки: за эту "красоту", за ободранные и порезанные пальцы я отдала 800 рублей, как в приличном салоне.