Артур Удалов

Некоторое время назад у меня возникла неприятная ситуация с заказом посылки из wildberries. Мне понадобилось отменить заказ, и я обратился в магазин. Однако, процесс оказался достаточно запутанным и некорректным. Когда я подошел к кассе и сообщил о своем намерении отменить заказ, мне было потребовано назвать код из SMS-сообщения. Я назвал код, но продавец утверждал, что я уже могу забирать посылку и отказаться от нее не возможно. У меня возникло недоверие к такому подходу, так как я ясно и четко выразил свою желание вернуть товар. Однако, продавец сделала ошибку, нажав кнопку "выдать товар", и поехать в пункт самовывоза, чтобы вернуть его. Я был вынужден взять товар, чтобы вернуть его в магазине. Все это вызвало у меня негативные эмоции и разочарование в сервисе wildberries.