Лолита Филаретова

Магазин имеет привлекательное месторасположение, однако качество обслуживания и персонал оставляют желать лучшего. Некоторые сотрудники явно недовольным своей работой, что отражается на их профессионализме. Ценники не всегда соответствуют действительности, и в случае ошибки кассира предлагается удалить товар, а не продать по указанной цене. Из-за этого клиентам приходится запоминать цены, чтобы не возникло недоразумений на кассе. К тому же, мне продали алкоголь с искаженным вкусом, что явно указывает на нарушение качества контроля. Второй раз при доставке мне привезли продукты с истекающим сроком годности, что является неприемлемым. Кроме того, мне не доставили хлеб и не предложили его замену. В целом, отсутствие клиентоориентированности вызывает недовольство. Рекомендуется менять менеджера или тех, кто отвечает за работу магазина, чтобы запутанные ситуации внутри заведения не раздражали посетителей. Этот опыт явно не способствует репутации Казани как туристического города.

В магазине был негативный опыт общения с кассирами, особенно с Кулешовой Т. Сотрудники не проявляют вежливости и иногда даже грубят. Они действуют так, будто выполняют свою работу по принуждению, не желая сделать небольшую дополнительную усилие для вытащить товар из корзины. Вместо этого предпочитают просто не вставать. В общем, это был не самый приятный опыт обслуживания.