Вадим Белый

Сегодня я решил заглянуть в Мятное кафе неожиданно, чтобы поднять себе настроение. И вы знаете, это было отличное решение! Бармен Александра была такой радушной и улыбчивой, а обстановка внутри кафе была просто прекрасной. Я заказал свой любимый кофе, который помог мне расслабиться и насладиться уютной атмосферой. И конечно, я не мог не попробовать их восхитительный бифштекс с говядиной и бататом – это было просто волшебно! Потом я сел у барной стойки и приятно провел время, беседуя с Александрой. Она была так внимательна и мастерски готовила коктейли, особенно рекомендую их собственный "коктейль Май". В кафе было довольно много посетителей, но обслуживание было быстрым и вежливым. Место было чистым и аккуратным, и я был приятно удивлен, получив бонусы на свою карту. В общем, я очень благодарен всему персоналу Мяты за отличное время, вкусную еду и приветливую атмосферу. Обязательно приду снова! Большое спасибо!

Я посетила свадьбу в данном заведении и хотела бы поделиться своим опытом. Заранее мы встретились с администратором и все детали были обсуждены - меню, рассадка гостей. За день до мероприятия мы отправили четкий план рассадки и тайминг в чат. Однако, когда мой муж приехал на утро, чтобы встретить доставку, он заметил чтолишний стол. Мы указали официанту об этом, но он начал спорить и только потом выяснилось, что план рассадки до него не дошел. Это было разочарование, но мы надеялись, что он прочитает то, что мы отправили. Однако, вечером тайминг подачи блюд не соблюдался. Закуски были поданы после горячих блюд, хотя у нас было запланировано наоборот, и задержка составляла 1,5 часа. Когда нам сказали, что мы можем убрать горячие блюда из счета, если гости отказываются от них, вопрос гостям был сформулирован так: "какое горячее вы выбираете?" вместо "будете ли вы горячее?". В результате, некоторые гости не успели доесть горячее блюдо, которое было подано вместе с тортом.

Также были проблемы с закусками - мясо было приготовлено одинаково, хотя мы просили разные степени прожарки. Официант также не расставлял блюда с закусками в нужном порядке, что значительно замедлило обслуживание.

Я также отметила, что официант был медленным и постоянно пропадал. Он даже сидел в телефоне, когда я выходила из зала. Он также подливал алкоголь только с одной стороны столов, хотя место для прохода было. Когда гости просили его что-то, он говорил "сейчас-сейчас", но уходил и пропадал.

Администратор сказала, что не получила информацию из чата, где мы отправили план рассадки и тайминги, и это вызвало проблемы с организацией. Однако, никакого предложения для разрешения проблемы не было предложено.

Ресторан прекрасный, удобный и стильный, и оборудован техникой, но качество еды и организация не соответствовали нашим ожиданиям, особенно учитывая ранее положительный опыт с этим местом.

Персонал, работающий с продуктами (мерчендайзеры и консультанты), не очень компетентный. Они неохотно отвечают на вопросы и постоянно разговаривают между собой. Хотелось бы, чтобы они перерывали свои разговоры и отвечали покупателям. Бывает, что они кучкуются и ставят товары на проход, что вызывает раздражение. Кассиры в целом вежливые, хотя не все. Цены устраивают, но часто бывает бардак с ценниками, поэтому я пользуюсь сканером для определения цен.