- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Осталась, мягко говоря, очень расстроена последними посещениями.
Посещала Backstage c апреля 2022 г. Пыталась дать шанс салону, так как раньше всё было хорошо. Но что-то все же пошло не так.
На фотографиях маникюр за последние три месяца.
Такого ужасного маникюра мне не делали давно, а может быть и никогда.
На минуточку, маникюр за 3.000.
ИЮЛЬ....
Осталась, мягко говоря, очень расстроена последними посещениями.
Посещала Backstage c апреля 2022 г. Пыталась дать шанс салону, так как раньше всё было хорошо. Но что-то все же пошло не так.
На фотографиях маникюр за последние три месяца.
Такого ужасного маникюра мне не делали давно, а может быть и никогда.
На минуточку, маникюр за 3.000.
ИЮЛЬ. Когда откололся один ноготь, я, конечно, мягко говоря удивилась, но сходила его отремонтировать. При этом никаких извинений, скидок, советов или комментариев я не получила.
АВГУСТ. Снова откололся ноготь. Ко всему прочему под покрытием ноготь оказался зелёным! Благо я была записана к мастеру заранее. Сделали новое покрытие, в том числе и на зелёный (!) ноготь. Но опять же никаких комментариев, извинений и прочего не последовало.
СЕНТЯБРЬ. Откололось два ногтя. Backstage не предложил даже записаться, чтобы сделать новое покрытие.
В сообщении Backstage сослался на то что "срок носки покрытия 2 - 2,5 недели". Также написали мне, что я порчу структуру ногтя отдирая покрытие. Вы серьезно? Я отдираю покрытие сама?!
Backstage ни разу не принес никаких извинений, не предложил скидку или комплимент от салона, не предложил/не подобрал время, чтобы записать меня в салон и исправить/сделать новое покрытие. Очень обидно.
Правда, очень расстроена последними посещениями салона. Остались только неприятные эмоции! Хотя предполагалось, что должно быть наоборот!
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего ...
Юлия, добрый день. Мы ни в коем случае не хотели вас обидеть. В сообщении мы подробно описывали причину по которой покрытие отслаивается. Дело в том, что при носке покрытия 5-6 недель ногтевая пластина отрастает и деформируется, поэтому материал начинает отслаиваться. Во избежании конфликтной ситуации, мы предоставляем вам скидку 20% на следующее...
Юлия, добрый день. Мы ни в коем случае не хотели вас обидеть. В сообщении мы подробно описывали причину по которой покрытие отслаивается. Дело в том, что при носке покрытия 5-6 недель ногтевая пластина отрастает и деформируется, поэтому материал начинает отслаиваться. Во избежании конфликтной ситуации, мы предоставляем вам скидку 20% на следующее посещение. Приносим свои извинения, если информация предоставленная от нашей студии показалась вам некорректной. Мы не хотели вас обидеть.