Kitsune

В декабре сильно заболели с молодым человеком. Т.к. никто не хотел стоять с температурой возле плиты, решили заказать супчик доставкой. PokeWoke обманули, не привезли ничего, оскорбили и "послали" куда подальше. Потратила на них много времени, была кошмарно больна и зла. И вот наткнулась на вашу доставку. Вы прям спасли))) Рамен вкусный, привезли все быстро, хорошо упаковано, а главное горячее)) Буду заказывать у вас дальше))

Начну с начала: 01.12.23 сделали офисом с моего номера телефона заказ 3х супов том ям. Привезли порции без 1го контейнера с рисом. Когда позвонили в доставку нам сказали, что либо сейчас довезут, либо на следующий заказ будет комплемент от кафе. Выбрали 2й вариант, т.к. время рабочего обеда кончалось. Ситуация была решена без скандалов и каких-то обвинений.

15.12.23, вспомнив о комплементе от кафе, сделала заказ на сайте 2х раменов и 2х порций гедза с курицей. Объясню ситуацию: я и мой молодой человек простыли сильно, готовить ни один не может, так и хотелось супы поесть сидя в пледах. Но, сделав заказ примерно в пять часов вечера на сайте, через 10 минут никто не перезвонил. Через полчаса я решила позвонить сама 5ть раз, но не смогла дозвониться, звонок себя вел, как будто номер телефона заблокировали. После решила позвонить еще, уже дозвонилась, но как вы уже догадались, безуспешно, потому что звонок каждый раз сбрасывали.

Не могу сказать точно, но все же странность этой ситуации зашкаливает, потому что есть вероятность, что вы заблокировали мой номер телефона из-за своей же ошибки при первом заказе. Если вы так реагируйте на адекватных клиентов, который понимающе относится к различным ситуациям в сфере услуг (ибо когда-то сама там работала), то это крайне печально. "Спасибо", что испортили и так хреновый болезненный день.

Вкусный кофе. Но почему только 3и балла? Да потому что вечно надо напоминать о держателе на стаканчик, чтобы руки не обжечь. Всегда говорю, что "кофе с собой", и ни разу ни один из работников не подумал об этом. Но это минус один балл.

Минус второй балл за то, что ваше время работы по будним дням с 7:30 и это единственное место куда я могу зайти по пути на работу, чтобы купить кофе и завтрак, т.к. все остальные магазины работают только с восьми. Когда сегодня (07.09.2023 в 7:45) я дошла до вашего заведения и решила купить кофе, оно было закрыто.

Не знаю, что у вас случилось сегодня (может свет выключили, хотя объявления на двери не висело, может опоздал бариста, в пробку попал), но настроение это сильно подпортило, ибо утро началось не с той ноги, надеялась, что ваш кофе это исправит. Зря надеялась.