- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В апреле месяце заказали кухню в мае оплатили 100% стоимости, в конце июня получили заказаную мебель но не было одного шкафа .Написали рекламацию. Менеджер Галина пообещала в течении месяца т.е. к концу июля заказать и отправить нам недостающий шкаф. Сегодня 21.10.2014г. шкафа мы так и не получили. Мошенники и аферисты других слов нет остались...
В апреле месяце заказали кухню в мае оплатили 100% стоимости, в конце июня получили заказаную мебель но не было одного шкафа .Написали рекламацию. Менеджер Галина пообещала в течении месяца т.е. к концу июля заказать и отправить нам недостающий шкаф. Сегодня 21.10.2014г. шкафа мы так и не получили. Мошенники и аферисты других слов нет остались только выражения Виктор.
Добрый день, Виктор! Наша компания в курсе сложившейся ситуации, приносим свои извинения. Вы заказали у нас мебель по индивидуальному проекту, которая изготавливалась на фабрике специально для Вас. Мебель состоит из нескольких «пакетов», по каким-то причинам, фабрика не отправила один пакет (с Вашим недостающим шкафом) – в причинах мы разбираемся....
Добрый день, Виктор! Наша компания в курсе сложившейся ситуации, приносим свои извинения. Вы заказали у нас мебель по индивидуальному проекту, которая изготавливалась на фабрике специально для Вас. Мебель состоит из нескольких «пакетов», по каким-то причинам, фабрика не отправила один пакет (с Вашим недостающим шкафом) – в причинах мы разбираемся. Как только мы узнали что одного пакета не хватает, то сразу же заказали за свой счет у фабрики данную позицию повторно, но так как это заказная мебель (по Вашим размерам) сроки её изготовления могут достигать до 2х месяцев. Как только мы получим от фабрики Вашу позицию, то оперативно отправим её Вам. Ещё раз приносим свои извинения. Также, доводим до Вашего сведения, что у нас есть специальный отдел сервиса куда Вы можете обратится. На сайте указан адрес почты директора компании, куда Вы можете написать письмо в случае возникновения проблем. А написание отзывов на флампе проблем не решат. В любом случае спасибо за отзыв! Будем работать на улучшение сервиса.
