Indira Ivleva

Даже жалко одной звезды! Сама у этого агентства ничего не куплю и друзьям порекомендую обходить стороной.

К сведению желающих приобрести у данного агентства сертификат и подарить его близкому:

- срок сертификата 180 дней и даже если вы оставите телефон, никто вам не позвонит, не напишет и не напомнит, что срок вашего сертификата близится к завершению. Сейчас столько сервисов по автоматической рассылке смс. Ах ну да, зачем заботиться о своем потенциальном клиенте?!

- клиентоориентированности просто ноль

- в ходе беседы, выяснилось, что сертификат оказывается можно продлить неограниченное кол-во раз, НО только в период его действия. Правда об этом ни слова не написано в памятке к сертификату

- на самом сертификате нет даты продажи, считай «любимый» клиент свои 180 дней откуда хочешь. Ни чека, ни штампика, да хотя бы ручкой написали бы. Подарки можно покупать заранее и дарить их в совершенно другой день если что, «уважаемое» агентство

Из всего вышеописанного делаю такой вывод:

На клиента им плевать. Главное несколько тысяч оплатите, а дальше сами, все сами. Заботиться о своем клиенте агентство не намерено.

Очень удобно продать услугу на 15000 и не оказать ее, не пойти на встречу, чтобы клиент был доволен и привел к вам своих друзей и знакомых. Зачем?!