1 год
2
2
6
Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников - Павла и Александра, которые скрупулёзно подошли к вопросу по подбору мешков и фильтра для пылесоса, хотя, казалось бы, это такая мелкая покупка. Однако кто ищет, тот всегда найдет! Благодаря совместным поискам помогли найти и заказать все необходимое. На днях уже заберу свой заказ, он приехал)
Моим возмущениям нет предела!!! Обслуживание оставляет желать лучшего... Если ты все оплатил, но при сборке выявился брак, то дальше это твои проблемы!!! Менеджер с магазина отправляет тебя в службу качества, где не отвечают на звонки третий (рабочий) день подряд т. 205-07-30. К тому же работа этого отдела только через переписку в телеграмм по...
Моим возмущениям нет предела!!! Обслуживание оставляет желать лучшего... Если ты все оплатил, но при сборке выявился брак, то дальше это твои проблемы!!! Менеджер с магазина отправляет тебя в службу качества, где не отвечают на звонки третий (рабочий) день подряд т. 205-07-30. К тому же работа этого отдела только через переписку в телеграмм по телефону 8-962-081-27-40! Ноу-хау от компании Командор. В нашей ситуации ждали спальню 4 месяца, у которой выявилось 3 детали с браком. Со слов сборщиков, служба качества самостоятельно связывается в течение 3 раб.дней. Однако тишина. Просто возмущает отношение этой компании к уже "бывшему" покупателю, типа мы продали, доставили, денежки свои получили, а дальше сам решай свои проблемы. Менеджер магазина еще и трубку бросает, когда пытаешься выяснить почему никто не звонит и ты не можешь дозвониться. С ее слов "..Вы пытайтесь дозваниваться, их там мало сотрудников, они только через переписку в телеграмм общаются.....", недослушав меня, просто бросила трубку, сказав что вы обратились не по адресу, мы лишь продаем....
Вот такие реалии современных продаж от Мебельного мегаполиса Командор!
Добрый день!
Я благодарю Вас за сотрудничество с нашей компанией.
Мы очень ценим доверие, которое Вы оказываете нам, выбирая товар именно в нашем магазине.
Руководством компании принята во внимание Ваша жалоба по поводу поведения сотрудников нашего магазина.
Сообщаю Вам, что в настоящее время с сотрудниками проведена беседа и взяты объяснения...
Добрый день!
Я благодарю Вас за сотрудничество с нашей компанией.
Мы очень ценим доверие, которое Вы оказываете нам, выбирая товар именно в нашем магазине.
Руководством компании принята во внимание Ваша жалоба по поводу поведения сотрудников нашего магазина.
Сообщаю Вам, что в настоящее время с сотрудниками проведена беседа и взяты объяснения по данной ситуации.
От лица компании ,приношу свои извинения, за причиненные Вам неудобства .
Надеюсь, что Вы сохраните лояльность к нашей компании. Мы будем рады Вас видеть в нашем магазине.
С уважением, Самкова Наталья Сергеевна
Директор мебельного мегаполиса "Командор"
Впервые поселила данное место по подарочному сертификату. В целом процедура массажа хорошая, но есть моменты, которые были неприятны в обстановке и отношении. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание.
- при входе в салон была грязь на придверном ковре, тут же другой коврик лежит, ощущение "совдепии", тапки только огромного размера 2 пары....
Впервые поселила данное место по подарочному сертификату. В целом процедура массажа хорошая, но есть моменты, которые были неприятны в обстановке и отношении. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание.
- при входе в салон была грязь на придверном ковре, тут же другой коврик лежит, ощущение "совдепии", тапки только огромного размера 2 пары. Здесь же при входе зона для посетителей после массажа, все очень тесно расположено, стоит столик и кресла напротив входной двери;
- в комнате массажа стоит кресло для того, чтобы положить одежду, открытое окно без штор, так то это первый этаж и ты как в аквариуме стоишь "голая".
Повторно нет желания посещать это заведение ...
Пожалуйста, пополните палитру базы для покрытия ногтей. Лично для меня это боль, когда небольшой выбор. Люблю делать базой покрытие, так быстрее по времени получается
Сплошной обман!!!!!
Решила приобрести комплект мебели (кровать Стелла и матрас Отис) он был по акции 49 990 руб, в день покупки 25.10.2023 была доп.скидка - 20%. Проведя в магазине 1,5 часа вот что получила в итоге:
- про доп.скидку продавец не знал что она распространяется на эти комплекты, изначально ее не применил, только когда я настояла!
-...
Сплошной обман!!!!!
Решила приобрести комплект мебели (кровать Стелла и матрас Отис) он был по акции 49 990 руб, в день покупки 25.10.2023 была доп.скидка - 20%. Проведя в магазине 1,5 часа вот что получила в итоге:
- про доп.скидку продавец не знал что она распространяется на эти комплекты, изначально ее не применил, только когда я настояла!
- консультант меня заверил что обивка изголовья у кровати с обратной стороны тоже в цвет основной обивки, однако это не так! Эту информацию я уже позже уточнила у консультанта в офиц группе ВК Лазурит.
- при оформлении рассрочки мне озвучили с какими банками работают, но не предложили в какой банк направить заявку на кредит (оказывается не во все из списка они направляют). Консультант просто на свой выбор направила заявку в Ренессанс банк, считаю это нарушением моих прав на выбор... Была в магазине вечером под закрытие магазина, может это повлияло на такое поседение консультанта...
- И САМОЕ ГЛАВНОЕ! Лазурит продает мебель не только своего производства, а еще и сторонних компаний! О том что моя кровать, а может и матрас кстати (про матрас не уточняла), не собственного производства узнала в самом конце от консультанта, когда подписала сначала кредитный, а потом договор купли-продажи ... И когда я уточнила про гарантию мне выдали 18 мес, вместо 36 мес как обычно у Лазурита.
- данный комплект по акции нет нигде в городе на выставках (ни кровати, ни матраса), так что вы берете "кота в мешке"..... имейте ввиду
- продавец лишь нахваливал это комплект, однако не сказал что в матрасе Отис количество пружин 256 шт м2, это минимум и для веса 60 кг, не спросив какой вес у тех кто будет на нем спать.... (ТАК-ТО ВАЖНЫЙ МОМЕНТ)
