Vesta

Здравствуйте.

Хотелось бы публично поблагодарить Абрамову Ольгу Викторовну за оперативную и хорошую работу. После негативного опыта обращения в отделение на Советской, решила поехать на Нахимова.

Ольга Викторовна менее чем за час исправила ошибки в анкете (которые 2 менеджера на Советской исправить не смогли или не захотели), оформила кредит и выдала карту , на которую уже зачислили деньги.

Спасибо!!!

Негодованию нет предела!

22 авг подала заявку на кредит. Девушка (к сожалению, не обратила внимание на бейдж) сказала что решение принимается 1-3 дня и что она мне позвонит. Т.к. до 26 авг звонка не было, я позвонила на номер 8-800-100-24-24 . Автоответчик сообщил что заявка одобрена.

Я поехала в банк. Девушки , которая принимала заявку не было. Другая сотрудница банка подтвердила, что заявка одобрена. Нашла мои документы и сообщила что т.к. анкета не подписана предыдущей сотрудницей, ей придётся заново распечатать анкету и подписать самой. Что она и сделала.

Далее мне передали анкету на проверку (при подаче заявки анкету на проверку мне не давали) и я обнаружила там несколько ошибок: неправильный год смены фамилии, неправильный рабочий телефон и з.п. указана гораздо меньше, чем в справке, которую я подавала.

Т.к. данные нужно исправлять, мне сообщили что заявку на кредит будут заново подавать.

Подали заново -пришел отказ!

Сказать, что я в шоке- ничего не сказать.

Как почитала на форумах, при повторной заявке такое часто случается.

Спасибо той "милой" девушке за потерянное время и нервы.

P.S Спустя чуть меньше месяца не могу не добавить комментарий.

После так называемого отказа , через пару недель ВТБ мне сами позвонили и сообщили что мне предодобрен кредит на сумму более 1 млн. Я решила поехать в другое отделение - на Нахимова. Менеджер опять стала проверять мои данные и оказалось что все ошибки в моей анкете остались не исправленными.

На этот раз я записала имя менеджера, чтобы поблагодарить публично. Абрамова Ольга Викторовна менее чем за час исправила все ошибки в моей анкете, оформила мне кредит и выдала карту, на которую уже зачислили деньги.

Хотелось бы обратить внимание руководства на Советской к работе своих менеджеров.

Давно собиралась написать, но руки не доходили.

Как-то приспичило подстричься, а мой мастер был в отпуске. Решила обзвонить ближайшие салоны и парикмахерские, потому что координально ничего менять не собиралась, только форму придать прическе.

В Пантере оказалось свободное время. Девушка, приятная на общение, в принципе очень много полезного рассказала о волосах. А вот стрижкой осталась недовольна. Сложно объяснить словами, но пряди висели как-то кусками, а не плавным каскадом как обычно. Может это конечно была такая задумка мастера, но я мучилась , не могла уложить свои волосы, которые обычно неприхотливы в укладке. К сожалению, не помню как мастера звали ( блондинка с длинными волосами)