alexsid1981

Данное заведение посещаю довольно часто и всегда всё было на 5! Но, вчерашняя ситуация просто убила.

Зашли после работы выпить по бокалу пива. Заказал светлое, девушка темное... мне подали пиво, сделав маленький глоток понимаю, что пить это невозможно( Пиво было ОЧЕНЬ тёплым и как следствие отвратительным, соответственно я отказался от него. На что бармен-администратор Катерина честно сказала - "Да у нас бывают проблемы с оборудованием! Но заплатить за него Вы должны!" Я был в афиге. В ходе разговора, бармен конечно убрала данный бокал, но на оплате настаивала, после сказала "Ой, всё.. ничего не надо" и протянула терминал девушке с которой мы пришли. Это был второй шок! Я передал бармену купюру в 1000 рублей, она убрала деньги в кассу... Ни сдачи, ни чека ничего не последовало!!! Третий шок был после того как я попросил всё-таки налить мне холодного пива другой марки, на что мне было сначала вообще отказано с формулировкой - "А вдруг Вам и это не понравиться", полный капец конечно, но всё же позже налила. Пиво было холодное и вкусное. При расчете спрашиваю - "Мы Вам что-то должны?" в ответ - "Да 210рублей!" На вопрос про сдачу с 1000 мне ответили "Я вам всё посчитала". Что-то доказывать уже не было желания.

По факту получается я заплатил за бокал который не пил, и который убрали со стойки и вылили!!!

Отвратительное поведение Администратора-бармена которая не пыталась решить ситуацию, а упорно настаивала "Платите!!" по факту за отвратительный продукт отбивает желание посещать данное заведение.

Первый раз подобное отношение встретил в сети Пабов Харатс, ни в Красноярске, ни в Сочи подобного не было.

К руководству данного Паба - проведите работу с администраторами по поводу отношения к гостям.

p.s. Чеки, которые мы потом настояли чтобы нам сделали, прилагаю.