Елена

Обожаю сладости, люблю пробовать новое, поэтому решила посетить и это заведение. Начала знакомство с круассанов классического, красный бархат и со смородиной, и пироженных эклер ванильный и эклер карамельный.

Крема очень много и в круассанах и в эклерах, он полностью затмевает вкус теста, такое ощущение что ешь один крем и самое неприятное, что крем имеет странный неприятный вкус. Пироженные доедены не были, пришлось выбросить. Осталась тяжесть после еды. Единственное, что можно было есть это круассаны классические.

Желания дальше пробовать продукцию этой кондитерской нет.

В декабре 2022г. заказала стулья и табуреты в Пинскдрев на Пушкина 22. Внесла предоплату. Заказ оформляла Татьяна. Стулья были доставлены в марте 2023г., но не сразу после окончательного расчета, как было обещано, а через две недели и ещё пришлось звонить и напоминать о себе. В срок указанный в договоре относительно вложились. Но табуреты не доставили. Татьяна сказала будут позже. На последующие мои звонки отвечала, что то "на изготовлении", то "уже в пути", то "скоро будут". Табуретов так и не дождалась, отправилась в офис в июле 2023г. В офисе выяснилось, что табуреты даже ещё и не на изготовлении, хоть прошло и 7 месяцев с момента заказа. Татьяна сказала, что узнает, что с моими табуретами и позвонит мне в понедельник, т.к. день был выходной и согласна была вернуть предоплату. В понедельник она не позвонила. Мне пришлось опять поехать в магазин. Татьяны не было, был мужчина (не представился), дал бланк заявления на возврат предоплаты и попросил подойти завтра, Татьяна будет и вернет предоплату сразу же. На следующий день в магазине была уже женщина (не представилась) сказала, что Татьяны не будет сегодня и завтра тоже, заявление на возврат приняла, сказала уже что деньги вернут в течении 10 дней и что в понедельник позвонит после разговора с Татьяной. В понедельник она мне не позвонила. Во вторник мне ответила Татьяна, что заявление принято и предоплату вернут в течении 5 дней. Прошло 2 недели. Деньги мне так не вернули. Речь идет о 2 тыс.руб. Никогда бы не подумала, что заказ табуретов превратится в целую историю, которая до сих пор не закончилась. При этом передо мной даже не извинились, что так и не доставили заказанный товар. И деньги не возвращают.

Дополнение к предыдущему отзыву:

Обращаюсь к руководителю магазина. Вы позиционируете свой магазин, как магазин "премиум" класса, дорогая добротная мебель, вполне возможно это так. Но тогда и обслуживание должно соответствовать. Если возникают какие-то проблемы с заказом клиента, не важно по какой причине, нужно их решать, а не бегать от них. Поверьте, со мной можно было договорится, но при таком отношении, которое было с вашей стороны это не возможно. Желание заказывать что-либо в вашем магазине у меня нет и конечно рекомендовать вас я не могу.

Пишу это не для того, чтобы опорочить магазин, а чтобы потенциальный покупатель был готов к тому, что если что-то пойдет не так, то решать эти проблемы будете вы сами, магазин вам не в помощь.

Деньги мне вернули, можно сказать я их "выпросила".