Irina Grosheva

11.08.23г. Сделали заказ на сайте У Лилит "Шашлык и блюда на углях".Толбухина 66, на доставку к 13 часам. 100% предоплата. В разделе доставка прописаны цены, но!!! после оформления заказа в форме сайта, высвечивалось, что доставка от 1300 бесплатная (здесь и далее все факты подтверждаю фотографиями) . Заказ привезли с опозданием в 13:40. Привез таксист, который не хотел подниматься на этаж - третий. После вручения доставки стал спрашивать деньги? Мы же все оплатили? при чем, я перезванивала в магазин и уточняла сумму по заказу: 1735. Таксист запросил 180р. (отдали 200). Первый "косяк" ...Перезванивает работник магазина, убеждает нас, что мы не правы. Не в центре находимся (Ленинский район), поэтому для нас платно... хорошо. А дальше интереснее. Заказ: Лепешка на углях (хит), 3 шашлыка по-Карски, 2 шт. ребрышки на углях, 1 картофель на углях. Нам перезванивают, предлагают как компенсацию бутылку гранатового вина к следующему заказу. Спорить не стали. А дальше интереснее: Упаковка - фольга, и та в ограниченном количестве. Лепешка, как и весь заказ углями даже не пахнет. зато через весь хлеб идет след от ГРЯЗНОГО шампура (фото). На что последовал ответ в переписке с Лилит - почитайте скрины, если интересно... Такого хамства от доставщиков в Ярославле не было никогда, заказываем обеды в офис регулярно. На шашлык и на ребрышки навалом СЫРОЙ лук, даже не маринованный, а сырой, кусочки шашлыка - сухие, рвано-резаные, мелкие.. вес 200 гр. никакого, от слова СОВСЕМ, ни маринада ни соуса, ни помидорки, как на картинке сайта, ни вразумительного кусочка перчика маринованного - какие-то ошметки. Описание с сайта: "Шашлык "Карский" (xarsi xorovas) 1 шт Шашлык из свинины ,с маринованными перцем, маринованным луком и зеленью, в лаваше, запечённый на углях, рецепт из г Карс!Только у нас!". Угрозы вернуть деньги прозвучали от работницы данного заведения, но в действие приведены не были. Может кому-то и вкусно там, но ужаснее отношения к клиенту к продукту и своему труду еще не встречала... Хамство, нахрап, угрозы.... и, к сожалению, отвратительное качество еды….