- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетили с друзьями квест «Судная ночь». Это был худший квест, где мы были. Мы забронировали квест на последний слот, по всей видимости за это нас так наказали. Встретили очень странно: «Здравствуйте, располагайтесь», взяли деньги и на этом все. Мы пришли за пять минут до начала, как нас попросили. В итоге минут 15-20 сидели ждали, и к нам никто не...
Посетили с друзьями квест «Судная ночь». Это был худший квест, где мы были. Мы забронировали квест на последний слот, по всей видимости за это нас так наказали. Встретили очень странно: «Здравствуйте, располагайтесь», взяли деньги и на этом все. Мы пришли за пять минут до начала, как нас попросили. В итоге минут 15-20 сидели ждали, и к нам никто не подходил. Администратор даже не удосужилась сказать, что нужно немного подождать, мы сидели и не понимали, что происходит, нажимали на кнопку вызова админа, но никто не подходил. Инструктаж нам рассказывал актёр, я не знаю, может так и задумано, но на квесте он даже был одет так же, в обычной одежде. Все, что поменялось–появилась маска на лице. Уж не будем говорить о том, что инструктаж нам рассказали с таким лицом, что мы виноватыми себя почувствовали, что пришли. Все мы люди, понимаем, что вы устали под конец дня. Но я сама работаю операторам на квестах, неужели нельзя недовольство оставить в операторской и выйти улыбнуться людям, потому что они пришли отдохнуть и хорошо провести время. Если вас руководство этому не научило, то надеюсь, вы после этого отзыва примите во внимание данный нюанс. В начале было действительно страшно, актер отыгрывает очень хорошо. Но появился он только в самом начале и в конце. То есть весь квест мы тупо бродили и открывали замки. Актер был в роли преступника, маньяка, но почему-то когда он появлялся, давал нам явные подсказки, что нам делать, хотя мы этого не просили. Сложилось впечатление, что нас просто хотели побыстрее выпроводить оттуда. Заявлено было, что квест идет час. Мы закончили через 35 минут. Это что вообще? Во-первых загадок было очень мало, во-вторых актер навязчиво говорил нам, что делать. Когда квест закончился актер вышел за нами и просто молчал. Нас не спросили о впечатлениях, не предложили сделать фотографию. Было просто нелепое молчание, затем последовала фраза «Я вас провожу, во дворе не шумите». Мы в шоке!!! Это что? Тут же опять недовольное лицо и ни намека на «улыбнуться». Просто ужас. По отзывам квест супер, но видимо на нашу команду переложили какие-то «обидки» за то, что мы пришли на позднюю игру. Надеюсь, что руководство предпримет меры и научит своих сотрудников нормально относиться к гостям.
Спасибо за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше.
Нам очень жаль, что действия нашего сотрудника испортило ваше впечатление о нашей компании. Вы абсолютно правы, наш сотрудник вел себя не подобающим образом. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и приложим максимум усилий что бы подобное не повторилось.
Уточните пожалуйста время и дату...
Спасибо за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше.
Нам очень жаль, что действия нашего сотрудника испортило ваше впечатление о нашей компании. Вы абсолютно правы, наш сотрудник вел себя не подобающим образом. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и приложим максимум усилий что бы подобное не повторилось.
Уточните пожалуйста время и дату вашего бронирования, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации. Мы отсмотрим записи с камер в холле и в квесте. Для нас это очень важно.
От лица компании проношу вам свои извинения за действия нашего сотрудника.