Avek

21.12.2022 года мы купили телевизор (и не один, а сразу два диагональю 55 и 65 дюймов) в данном магазине, расположенном по адресу: г. Красноярск, пр-т им. Газеты Красноярский Рабочий 144. 25.12.2022 года мы их распаковали и включили для проверки. Обнаружились полосы на экране телевизора 65. В тот же день, мы отвезли телевизор в магазин, сдали его на обмен. Сервисный центр установил факт брака, но замену телевизора нам до сих пор не произвели, так как нет акта из сервисного центра в магазине (со слов менеджера магазина). Все сроки, которые гарантирует МВидео для обмена некачественного товара уже прошли. Не можем добиться адекватного ответа от магазина о замене, "кормят завтраками" уже две недели. Горячая линия ничего решить или помочь в решении вопроса не может. На письменное обращение ответили так же, как и в магазине. Складывается ощущение, что в данной компании отсутствует понятие электронного документооборота и вообще какая-либо связь с сервисным центром.

Ранее всегда совершали покупки техники в данном магазине и были довольны, но сейчас уже пересмотрели свои взгляды к данной организации. Нарвы накалены до предела! Готовим обращение в Роспотребнадзор!

PS Два балла поставил только благодаря менеджеру Евгению, который очень грамотно помог подобрать телевизоры по нашим потребностям. Благодаря ему мы купили два телевизора, хотя ехали за одним.

Заехал в данную организацию с проблемой плохого освещения фар головного света авто жены... Проделанной работой доволен! Авто забирал поздно вечером, а именно в 20.00 в ноябре. Сказать, что свет фар поразил, равно ничего не сказать! Ехал и "тащился, как удав по пачке дуста" от удовольствия!!! Спасибо Вам огромное за проделанную работу, она стоит затраченных средств ( вполне приемлемых) за достигнутый результат.

Обслуживаю все свои автомобили (а это и японцы и корейцы, и немцы) в данном сервисе с самого начала его существования!!! Доволен абсолютно всем!!! Ребята действительно грамотные и плюс бесплатным советом всегда помогают. Никакого обмана или недомолвок никогда не было, всегда все честно и "прозрачно"!!! Чистота и порядок в боксах, современное оборудование и вспомогательный инструмент! С поиском запчастей "расходников" вообще проблем нет и даже "заморачиваться" не стоит, все найдут сами, причем по очень приемлемым ценам и даже дешевле чем в магазинах!!! С записью на обслуживание очень удобно, можно выбрать время и дату для удобства! Безналичный расчет по карте тоже огромный плюс!!! Выдают финансовые документы для отчетности (если это требуется), а это еще один плюс!!! В общем кроме плюсов ничего не нашел и не увидел!!! Так что, ребята, я с вами до конца!!! Спасибо Вам, что вы есть такие!!!