sh-1213

Мой опыт работы с «Чудо» компанией.

Решил делать косметический ремонт и заодно поменять подуставшие наличники и плинтуса.

Установка дверей, была пять лет назад, закрались сомнения, что я вряд ли найду такие наличники.

Снимаю наличники и вижу, что он немного не стандартный, есть прорезь с края, в него вставляется плоский чёпик, возможно он технически называется по другому.

Беру небольшой отрезок наличника и поехал по магазинам города, подбирать по цвету, размеру, наличию. Объездил почти все магазины Краснодара и решил заехать в последний магазин на Северной 320. Прошелся по всем этажам и закоулкам, показывая кусок наличника и заодно спрашивая ваш наличник, но все в один голос отвечают, у нас такого нет и не было.

В итоге решил сесть за интернет и поискать наличие таких наличников по стране, через несколько дней нахожу что-то подобное на сайте portaprima.ru и оказывается есть фирменные салоны в Краснодаре на улицы Северной 320, где я собственно и был. Заезжаю снова в магазин показываю кусок наличника, мол ваш, НЕТ, как нет, …….. я на сайте видел………, в итоге их, в наличии естественно нету того количества, что меня интересовало, все в Мск, вижу крохотный стенд с образцами, прошу показать мне образец наличника и плинтуса которые меня интересуют, оказывается такого нет у них в образцах, как так …… не могу понять и это фирменный салон.

Спрашиваю продавца через, сколько сможете привезти товар, который меня интересует 7-10 дней, меня устраивает, прибавляю еще 5 дней на всякие форс мажорные ситуации. Продавец что-то долго искала, звонила, с кем-то согласовывала, все пытаясь выписать не то, но в итоге мне выписали счет, два раза спросил Вы все правильно выписали, чтобы потом не было недоразумений, на что мне ответили да, не переживайте вы, все правильно, сразу оплачиваю полностью весь счет с наличниками и плинтусами.

Проходит 10 дней, я молчу и не звоню в данный магазин, через 5 дней у меня квартира готова к финишным работам, звоню продавцу с вопросом когда могу получить свой товар и узнаю интересную новость, мой товар еще не готов на производстве, мол не стандартные плинтуса, как так и это производство, выписывал из ассортимента сайта. Я понимаю, заказал плинтус с какой-то прорезью или фактурой, но нет, простой напольный плинтус на 800мм, плоский. Начинаю названивать через день в магазин и узнавать, что и как, от продавца только и слышу я вам перезвоню, связываюсь сам с Мск и узнаю у начальника отдела, что мой заказ будет готов только через две недели. В итоге я получаю свой товар через месяц

Прошел месяц, звонок с магазина, ваш товар на складе, на радостях хватаю машину и за товаром. На складе встретил приветливый сотрудник Герман, показал коробки, вместе быстро посчитали по наличию, помог погрузить, на что ему большое спасибо. На этом мои приключения не закончились, беру строителей, которые уже работают на другом объекте и прошу их закончить работу как можно быстрее и тут вышел форс мажор, звонит мастер и говорит, не те наличники прислали, получил по факту наличник прямоугольный с хвостиком. Думал сперва выдали по ошибке другие, смотрю в наименовании по документам, точно мне «ПРОДАВЕЦ» выписала не тот наличник. Обращаюсь в магазин и рассказываю, что произошла ошибка при выписке счета, вы мол ошиблись в позиции, слышу интересный ответ, вы этот хвостовик можете срезать и установить. Я понимаю, что с продавцом я договориться не могу, прошу дать телефон директора, на что получаю ответ он в командировке и будет через пару дней, в принципе я другого ответа не ожидал услышать, ладно жду еще пару дней и снова звоню, можно телефон директора, хочу переговорить и снова директора нет. Конечно можно было обратиться в отдел по защите прав потребителей и этот вопрос бы решили в мою пользу, но времени больше ждать уже было некогда и так сдача объекта затянулась на три недели.

В итоге я закончил ремонт, но больше в данную компанию ни ногой. И через два дня мне звонит знакомый, ремонт затеял делать меняю полый, двери, обои, дай контакты магазинов, знаю, что ремонт делаешь, говорю, есть магазин на Северной 320, Porta Prima, обходи его стороной мой тебе совет.

Мой опыт работы с данной компанией оказался очень печальным.

Заказал себе полюдариум из Мск, нашел человека, который делает на заказ и сразу комплектует оборудованием, далее позвонил продавец с сообщением, что мой заказ готов и можно забирать. Промониторив ТК которые находятся в шаговой доступности нашел только одну, это компания Сдэк.

Зашел к ним в офис на Монтажников, обращаюсь к менеджеру, что хочу заказать экспедитора с услугой дверь в дверь и обрешеткой данного товара, сразу сказал, что повезем полюдариум, менеджер не понял, про что я говорю, сказал проще, что это аквариум, так для него стало понятней, после этого они с коллегой долго консультировались, в итоге взяли мой заказ. На следующий день мой товар забрали, что достаточно оперативно, но от продавца поступил звоном, что хотел упаковать полюдариум, но экспедитор сказал не надо, заказана обрешетка и всё доедет в целостности и сохранности. Через пару дней, а точнее 12/10/17 поступил звонок, мой товар на складе и можно забирать, я ответил у меня оплачена услуга дверь в дверь, тогда ждите вам обязательно сообщат.

Проходит пятница, суббота, воскресенье, понедельник мое товара нет, звоню в офис, спрашиваю, где мой товар, мы вам доставим завтра, говорю хорошо, желательно в первой половине дня, отпрашиваюсь с работы, сижу, жду. Прошла первая половина дня звонка нет, связываюсь снова, мол, где моя доставка, на что мне сообщают, вас нет в доставке, как так, прошу заявку на доставку оформить повторно.

Мне сообщили по телефону, что мой товар разбит и никто его доставлять вам не хочет, узнаю у девушки как будет происходить компенсация стоимости, ответ меня поразил, соберем комиссию и решим компенсировать вам в размере 5000р или меньше, сразу менеджер сказала, почему не застраховали груз, я ответил мне никто на Монтажников такой услуги не предложил, это мол ваши проблемы. Ладно думаю стекло разбито, но хоть заберу оборудование, что было внутри (помпа, флейта, две специализированные лампы).

В итоге груз привозят 18/10/17 вечером, заходит экспедитор и заносит картонную коробку в ней простой белый мешок обмотанный скотчем с надписью Сдек и наклейка которую, наверное отрывали несколько раз «Хрупкое», никакой обрешетке нету. Вскрываю пакет при экспедиторе, хоть глянуть содержимое и вижу, что оборудование вся разломано, сломать помпу, а это кусок пластика нужно очень сильно постараться. Заполняем с экспедитором Акт приема- передачи груза получателю, спрашиваю когда будет ответ, ждите в течение 10-14 дней, деваться некуда жду, проходит 20 дней, мне никто не перезванивает, звоню сам узнаю, что и как. Понимаю, что про меня забыли напрочь в итоге после разговора просят скинуть на почтовый ящик банковские реквизиты o.ogryzko@cdek.ru, для компенсации, выслал реквизиты. Проходит еще 10 дней скидываю повторно, ответа НОЛЬ, деньги так и не поступили.

Итог всего приключения, вам решать работать с данной компанией или нет, я туда точно не ногой и всем своим знакомым рекомендую, обходите стороной. Вот за таких работников и падает репутация компании, а я ведь работаю в закупках и часто пользуюсь услугами ТК.

Если у вас железные нервы и времени у вас просто вагон, то тогда это кафе для вас.

Выл там несколько раз, захожу только из-за того, что ребенок бегает на детской площадке.

Обслуживание и скорость это не их конек, всё ОЧЕНЬ долго, на улице работает один официант, последний мой заказ несли 35 минут и примерно столько же чек.

Что они готовят не плохо так это запеченные шампиньоны, но они у них постоянно отсутствуют.

Отличное заведение, интерьер простой и не навязчивый, нравится мне такой.

Официанты отлично справляются со своей работой, может рассказать о выбранном блюде и проконсультировать. По ценнику, на алкоголь далеко не средний, а вот по еда достаточно гуманный ценник.

Отлично подойдет данное заведение для небольшой компании в 4-6человек.

В общем рекомендую данное заведение, поставлю твердую пятерку.