mike

Просто взяли и заблокировали аккаунт.

Написали, что "Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота" и требуют пройти проверку с видео и документами.

Я принципиально не хочу проходить подобную проверку, да ещё и с документами из-за того, что "системы" там что-то "посчитали".

Сейчас видеопроверка, потом что? Системы скажут, что мне нужно лично в офис из другого города приехать? И всё это для того, чтобы разместить бесплатное объявление?

Вобщем сейчас я рискую потерять аккаунт со всеми размещенными объявлениями, рейтингом, историей итд.

А мне этого не хотелось бы и ещё теплится надежда на благоразумие Авито.

Пока тех.поддержка на сайте отвечает шаблонными отписками, а по горячей линии по этому вопросу вобще нет возможности получить помощь.

Номер последнего обращения: 41406682.

Я на Авито уже много лет и являюсь активным и добропорядочным пользователем, правила не нарушаю, имею неплохой рейтинг (4.4).

Последнее время стал даже активнее пользоваться - в основном совершать покупки.

И тут - на тебе...

Уже несколько возможных сделок сорвались из-за неожиданной блокировки.

От этого кстати не только я страдаю, но и продавцы, другие пользователи Авито.

Так ещё и сама по себе ситуация странная и печальная.

"Мы просим пройти проверку по видео, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек.

Ведь если у аккаунта нет настоящего владельца — того, кто создал профиль, то нам не смогут прислать видео."

Чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек вобще-то обычно бывает достаточно электронной почты и телефона.

Более того - сам факт переписки с тех.поддержкой уже является по сути доказательством, что профилем владеет реальный человек, а не робот.

И наоборот - не удивлюсь, что и видеопроверки роботы уже умеют (или скоро научатся) делать.

На самом деле всё это похоже на то, что Авито под надуманными предлогами и по сути шантажом собирает персональные данные пользователей.

Не хочешь документ предъявлять - давай, до свиданья...

Причем, погуглив, я обнаружил, что подобных случаев уже немало.

Более того, люди пишут, что даже после прохождения проверки их аккаунты не разблокировали или блокировали снова.

Ну так что же получается?

Авито под предлогом борьбы с мошенничеством ("Всё это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой.") сами используют мошеннические методы и приёмы?

Или это в рядах Авито закрались диверсанты из конкурентов?

Ведь в моём случае - если мне не восстановят доступ, то я буду вынужден пользоваться другими сервисами, конкурентами Авито.

Вот честно - я уже даже забыл про Юлу, например, хотя у меня есть там аккаунт.

Для моих небольших задач вполне хватало Авито.

Но теперь само же Авито по сути меня подталкивает к тому, чтобы я перешел на Юлу (к примеру, опять же).

И кто от этого выиграет? Проще сказать кто проиграет.

Я точно потеряю время на перенос объявлений, да и Авито вряд ли выиграет от потери активного пользователя и от того что у конкурентов на одного такого пользователя станет больше.

Поэтому я, уже начиная терять надежду на положительное решение моей проблемы, все же призываю Авито всё-таки быть благоразумными, критически оценить эту ситуацию и восстановить мне доступ к моему аккаунту.

С уважением, Михаил.