Veronika Sevostyanova

Если для Вас важны сроки доставки, то однозначно нельзя обращаться за перевозкой груза в эту компанию! Сроки переносились 3 раза, в результате пришлось перехватывать груз в Новосибирском филиале и везти самостоятельно в Томск, потому как еще 3-4 дня мы просто ждать не могли....За работу в общем данной компании хочется поставить "1", столько нервов и сил было потрачено на добывание правдивой информации о нашем грузе, на смену пункта получения....но есть отдельная благодарность сотрудникам Новосибирского филиала, которые помогали с переоформлением документов, консультировали, разгружали и пр. Ребята, Вы - лучшие! Томскому представительству - спасибо хотя бы за то, что честно обозначили реальные сроки, которые сильно отличались от информации на сайте, больше ничем не помогли. С забором груза в Москве, дозвоном до операторов в службе поддержки проблем не было. Но в нашем случае "ложка была дорога к обеду"!

Такого безобразия в общении с клиентом я еще не слышала, сама руковожу малым предприятием более 20 лет. Отправила запрос на WhatsApp про тиснение грамот, оперативного ответа не получила. Позвонила - сказали, что не делают, позже в WhatsApp ответили, что делают. Решила опять позвонить, чтобы уточнить, возьмутся или нет. Тираж, материал, фольга, размер тиснения указан был в задании. На дополнительные вопросы и на вопрос о конкретных сроках мне ответили: "Давайте закончим разговор, устал, не хочу разговаривать!" А далее просто специалист Бюрократа прекратил разговор....Дело было 2 августа 2023 в 11.30 утра. Я не сотрудничала никогда с Вашей компанией, не знаю лично Ваших сотрудников, не имею цель очернить их работу. Просто надеюсь, что мой отзыв поможет Вам настроить работу отдела продаж, а пока этого не произошло, потенциальных заказчиков от ошибки, выбирая Вас в подрядчики и исполнители.