1 год
0
0
2
Хотим искренне поблагодарить сборщика мебели Станислава! Который знает своё дело! И отдельное спасибо Роману! Но не как не менеджерам и продавцу консультанту. Это ужас который исправить уже к сожелею не как не получится,, Рассчитывали совершенно на другое,,,,,,
Всем доброго времени суток.
Хотелось бы Вас кто читает обезопасить от заказа товара в данной компании! Ну начнём что была не значительная задержка, но Бог бы с ней,только менеджеры либо трубку телефона не брали,и после пока самим всё-таки удалось дозвониться пришлось вытягивать ответ о доставке. Не мало важно обратить внимание!,когда заказывали...
Всем доброго времени суток.
Хотелось бы Вас кто читает обезопасить от заказа товара в данной компании! Ну начнём что была не значительная задержка, но Бог бы с ней,только менеджеры либо трубку телефона не брали,и после пока самим всё-таки удалось дозвониться пришлось вытягивать ответ о доставке. Не мало важно обратить внимание!,когда заказывали кухню под встраемую технику,которую и приобрели в одном стиле,продавцу-консультанту или как должность было предложенно документы на всю встраемую технику, на что получили ответ что вся встраемая техника идёт стандарт, различия лишь размеры посудомоечной машины, да варосючной панели. Когда начали собирать данную кухню,выяснилось при заказе нам не поставили заднюю стенку в комплект,шкаф который тысячный,далее продавец нас уверял что посудомоечную машину и шкаф что с раковиной можно поменять местами без проблем,а оказалось не совсем так так нужно боковую часть данного шкафа менять так как там лицевая часть должна быть. Продавцу сразу было сделано замечание изменить схему,но нас убедили что когда собирать начнут с этим проблем не возникнут. Обратите внимание как сделана ручка на двери фасада на посудомоечную машину,,,,,, Да но с этим мы с фабрикой решили изменят. Ну и на последок самое ужасное,шкаф что под микроволновую печь, как выяснилось явно не под встраемую микроволновую печь и это исправить не как к глубочайшему сожалению не получится. Смысл в том зная это всё, купили бы обычную кухню и не заморачевались. А так отдали такие деньги и результат ужасный. Вот и хочу Вас обезопасить от заказа данных товаров в этой компании. Продавец Людмила, ужасный не знающий своей работы и дела. Заказывали на Левобережном рынке.
Алексей, спасибо за оставленный отзыв. С продавцом беседа будет обязательно проведена. О самом заказе:
1) 27.06.23 - пришел заказа на производство. Срок исполнения - до 12-14.07. 13 июля производство предупредило Вас через продавцов об изменении срока доставки. 17.07 с производства связались с вами о доставке на 18.07. Доставка была произведена...
Алексей, спасибо за оставленный отзыв. С продавцом беседа будет обязательно проведена. О самом заказе:
1) 27.06.23 - пришел заказа на производство. Срок исполнения - до 12-14.07. 13 июля производство предупредило Вас через продавцов об изменении срока доставки. 17.07 с производства связались с вами о доставке на 18.07. Доставка была произведена 18.07.23.
2) Во время изготовления было сделано 3 изменения в заказе. Последнее изменение пришло 11.07, т.е. за несколько дней до доставки,т.е. дозаказана задняя стенка в 1000 стол ( Априори в 1000 столе нет задней стенки) и 1 заказной толкатель Push-to-Open. Не смотря на изменения в заказе накануне доставки (хотя все изменения можно сделать только в течение 3-х дней после заказа) - мы исполнили его в полном объеме, включая изменения. Все ручки, как на эскизе были просверлены на производстве и предоставлены.
3) Шкаф под встраиваемую микроволновку на производстве не делают. Под встраиваемую микроволновку есть модули: Пенал шириной 600мм или стол под МВ шириной 600мм.
4) Поменять местами модули, стол под посудомоечную машинку и стол с раковиной возможно. И чтобы это выглядело более эстетично - дозаказать фальш-панель (которая крепится сбоку с торца в цвет фасада).
4) Мы подняли все документы. Под данным эскизом кухни стоит Ваша подпись. А это означает, что с размерами и эскизом Вы согласились.
В связи с вышеизложенным считаем, что заказ, переданный на производство выполнен в полном объеме и доставлен по месту назначения. Кроме того - с Вами связались с отдела рекламации - все, что в наших силах сделаем (поменяем фасад под посудомоечную машину). Задняя стенка на 1000 стол привезена и у нас есть документы, подтверждающие этот факт.
Еще раз просим прощения за доставленные неудобства, примем их во внимание.
