into2006

Эта компания обслуживает ЖК Дискавери на Гагарина. Постоянно обращаюсь на ресепшен, отличные сотрудницы, всегда помогают в решении вопросов, к обязанностям подходят не формально. Отдельно выделяю гл Инженера Дениса ( фамилию не знаю) на все обращения отвечает, помогает, объясняет . что то делает сам либо рекомендует устранить проблемы . Паркинг и территория всегда в чистоте. Сотрудники стрессоустойчивы и доброжелательны . Пока так. посмотрим как дальше В целом , я довольна уровнем обслуживания.

Оплатила товар 31.07.2024, сегодня 21.11.2024 товар не выдан, то битый, то везут ( 3 недели сообщали, что он едет в машине) , подход наплевательский , Итог-товара нет. Обещания поставки- не равно поставке! Требую возврата денег . Менеджер А.... вовсе и не менеджер, а какой то вредитель для бизнеса, это мое мнение. Директору виднее . Есть поставщики с другими принципами работы, нашла за один день

PS деньги вернули, через обращение в службу рекламаций. Специалист этой службы оставил у меня самые хорошие впечатления- разобралась в ситуации, перезванивала, решала вопросы. Думаю мне бы понравилось с ней сотрудничать , если бы она занимала должность по продажам- ответственна и скорость работы высокая, отлично коммуницирует со всеми подразделениями компании, все четко.

Это было огромное разочарование. Я приехала после работы в этот магазин 31 июля, это был последний день бонусной программы в моем банке по покупке строй материалов. Выбрала керамогранит сразу. Обратилась к менеджеру , показал на выкладке в зале что именно мне понравилось. Показала пальцем. уточнила наличие- сказали "В наличии" проект сделали быстро , угостили чаем. я радостная сидела с картой для оплаты. и задала финишный вопрос, плитка точно такая как в зале на выкладке ? лаппатинированная? и тут -занавес- нет плитка матовая. такой как в зале нет в наличии.. по итогу я уехала за 10 минут до закрытия магазина. я потеряла время и не успела воспользоваться условиями своего банка ( а он супер -Банк) , поехала бы в другой магазин и не тратила бы время . Я не знаю что это? человеческий фактор или лукавство. неприятно очень . Не рекомендую этот магазин.. да и выбор не большой. Но самое интересное было утром следующего дня... мне порекомендовали обратится в Керрама мир на окружной, я не хотела, но уже терять то было нечего, я просто позвонила, без особой надежды.. в 10 утра, я не знаю как и что делал их менеджер Вихарев..но плитка именно эта была доставлена в 17.30 мне в этот день.. причем я вообще отказалась ехать в салон, оплатила через интернет. Почувствуйте разницу.. Никита не наливал чай, правда, но плитку привез.. я его рекомендую теперь в чате домовом) По итогу Керамо мир сделку закрыл. правда у меня недополученная выгода..но супер быстрая доставка . так бывает)