- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
До сегодняшнего дня относился к компании с уважением!
Но сегодня, т.е. 20.09.2024г, нужно было получить СРОЧНЫЙ груз!!!!
Я, являюсь представителем компании ООО Ледс, уже не раз получал посылки, в базу внесены мои данные, паспорт доверенность. Я к огромному сожалению забыл дома паспорт, с собой у меня была дополнительная Генеральная доверенность с...
До сегодняшнего дня относился к компании с уважением!
Но сегодня, т.е. 20.09.2024г, нужно было получить СРОЧНЫЙ груз!!!!
Я, являюсь представителем компании ООО Ледс, уже не раз получал посылки, в базу внесены мои данные, паспорт доверенность. Я к огромному сожалению забыл дома паспорт, с собой у меня была дополнительная Генеральная доверенность с печатью от ООО Ледс, на право получение посылок до конца этого года, а также документы удостоверяющие мою личность, водительское удостоверение, военное пенсионное удостоверение. Я объяснил ситуацию, и сказал, что этот груз очень ждём и его нужно доставить нашим клиентам по договору! Мне отказали в получении груза, услышав, что нет паспорта, даже не проверив и не сравнив мои данные. Бездушные, равнодушные, роботизированные, девушки боты, которым вообще без разницы, любые ситуации, и чужды человеческие проблемы, грубо меня послали!!! Хотя по закону я имею право предъявить, перечисленные документы выше, для удостоверения личности. Тем более, мои данные у них в базе. Надеюсь это сообщение дойдет до их руководства. Но, я лично не советую пользоваться услугами этой компании, которая, задерживает выдачу СРОЧНОГО груза и портит отношения с постоянными клиентами из-за мелочей. Тем более что мы с ними работаем по договору!
+7 904 930 3225
Добрый день, Олег! Мы понимаем ваши эмоции, но сотрудники действовали в рамках регламента и не могли выдать заказ без нужного документа. Дело в том, что получить посылку как юридическое лицо можно, если у вас есть доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта, удостоверение личности военнослужащего Российской...
Добрый день, Олег! Мы понимаем ваши эмоции, но сотрудники действовали в рамках регламента и не могли выдать заказ без нужного документа. Дело в том, что получить посылку как юридическое лицо можно, если у вас есть доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана или офицера запаса, а также временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма N 2П)). Эта информация размещена на нашем официальном сайте в разделе «Отслеживание»: https://www.cdek.ru/ru/tracking/...
Дополнительно мы связались с руководством офиса для проработки с нашими менеджерами корректности обслуживания.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.