annushka40

Сегодня вы меня огорчили... Начнём с того, что доставка жутко задержалась... Хотя, я уточняла, как лучше сделать, может поставить время раньше... Но нет, уверили, что уложатся. У меня день рождения, на работе коллеги были приглашены к определённому времени, а тут такой облом.... Дальше веселее... Пицца вся промокла, а это как раз от того, что её долго катали по городу... Она просто отпатела... На некоторых коробках был сыр и начинка прилипшая сверху коробки, а это значит, что её перевернули, возможно и не раз... По обратной связи тоже отвратительно вышло, оператор отмазался, что не при делах, курьер едет.. А курьер, после звонка, ещё минут 30 ехал... Просто кошмар, да ещё и грубил при разговоре, фразами "что вы психуете"

День рождения испорчен, настроение на нуле... Как так можно подводить людей. Я ведь уточняла всё..

Единственные звёзды, это повару, там думаю всё хорошо было.

Весной этого года меняли экран на Honor 9C, поставили аналог, сделали отвратительно, клей торчал со всех сторон, симметрия была нарушена...Мастер ссылался на то, что это же не оригинал экрана, а аналог... По времени постоянно откладывали, так как не успевали. Хотя могли сразу озвучить нормальный срок. Экран проклеен был не качественно, были видны просветы. Но печаль самая даже не в этом!!! Летом экран просто отвалился, хотя телефон всегда носился в чехле... Решили заменить, но уже в другой мастерской, и вот тут открылись самые "веселые" моменты... До этого мы упорно старались настроить NFS, но не удавалось, грешили на производителя, ан нет... Была оторвана антенна!!!! И в мастерской озвучено, что это повреждение механическое, и могло появиться только во время того, как вскрывали телефон... А это делали только при замене экрана!!!

ИТОГ-стоимость ремонта и запчасти обойдется в половину стоимости самого телефона! Ну и кто должен это возместить???!!!!

Люди, не обращайтесь к этим горе мастерам, ремонт отвратительный, сроки нарушают... Поберегите свои денежки и нервы.. Эта мастерская того не стоит....

Хотелось оставить отзыв, больше для руководства, по качеству продукции (двери), претензий нет, а вот качество обслуживания и работа с клиентом оставляет желать лучшего... Сотрудники в главном офисе (бухгалтер-кассир и менеджер торгового зала), на Калинина, не компетентны в решении вопросов... И настроены не на решение возникающих ситуаций, а послать "клиента"....

Ситуация сложилась такая, приобретались двери на кухню, комплект (распашные), но мастер, который делает дома ремонт, посоветовал приобрести другого плана дверь (откатная), пришлось приехать, делать возврат и приобретать новую. Всё отлично, приехали, сдали. Новую, с новым комплектом, дороже по стоимости приобрели сразу же... А вот тут возникла ситуация, возврат средств, только в течении 10 дней, и только при личном посещении офиса на Калинина, возможности близкого к дому офиса-магазина отсутствует, возврат на карту-реквизиты, через официальное заявление, тоже отсутствует... Хорошо, трудности, потерпим, подумала я...Ведь не одну покупку сделала до этого в магазине, всё же хорошо было, думала не возникнет трудностей.. Но это оказалось только мечты... Прошла неделя, тишина.... Звоню сама, молодой человек, отвечает на звонок, говорит, сейчас уточню и тут на заднем плане слышен голос, недовольно отвечающий - "я завтра, ей сама перезвоню"... На следующий день, звонит дама (около 13ти часов), говорит приезжайте сейчас, отдадим... Договорились, что приеду на следующий день с утра, отпрашусь на работе. Приехала, и тут началось... Чек и документы на дверь, затерялись (Хотя не вижу проблемы продублировать онлайн чек с налоговой), начали отнекиваться, и искать причины, что они не могут сделать возврат, придумывая "отмазки", по другому это не назовёшь, отправлять меня искать дома документы, и приезжать к ним по новой, через весь город, и в рабочее время, опять отпрашиваться... Отмазки, подобные, что им обязательно нужно изъять и меня бланк договора и чек оплаты. Я в шоке!!! Человек работающий с кассой и не владеющий кассовой дисциплиной?! В итоге на просьбу предоставить номер вышестоящего руководителя, начали юлить, отнекиваться... По итогу еле еле с горем пополам, отдали денежные средства, взяв расписку, что претензий к ним не имею... Сказать, что я шоке, это слабо сказано!!!!!!