dina_demina

Магазин поразил своей некомпетентностью и отвратительным умением решать проблемы.

Заказали шторы в магазине на ул. Павла Шаманова 5/4, высотой 2,9 м. Заказ приняла дизайнер Алина. Через несколько дней заказ был готов. Шторы забрали и привезли на квартиру. Повесели. Оказалось, что пошили немного не по размерам. Обратились к продавцу, привезли заказ обратно. Разложили на столе замерили. С одной стороны было около 2,8 м с другой 2,85

На след день дизайнер отписалась и предложила решить проблему по средствам вставки из другой ткани, но предупредила что будет небольшой шов сверху. Показала пример. Сказала, что за это нам придётся немного доплатить, но со скидкой в 10% за материал и пошив. Мы отказались. Прошло еще пару дней. Позвонили, предложили написать заявление на возврат

Приехали снова, но теперь уже на 8 марта 146А. Стали писать претензию. Пришла Наталья Адольфовна (отв. за пошив) и предложила подняться в цех, чтобы мы могли убедится, что шторы на самом деле ровные). Оказалось, что они распороли шторы с одной стороны и вытянули их, так что получилось длина 2,9м. То есть тем самым скрыв свой косяк неровного пошива. Но это были уже не шторы (так как сверху они были распороты и вешать из было не за что).

Более того для того, чтобы сделать подворот вместе крепления ленты им нахватало еще как минимум 10 см ткани (в идеале ткани нужно больше, минимум 3,0 м чтобы пошить шторы 2,9), но они начали уверять что так и должно быть (скорее всего идея была чтобы снова предложить нам нарастить шторы другой тканью)

В общем претензию мы оставили. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и сделает конкретные выводы.

Магазин поразил своей некомпетентностью и отвратительным умением решать проблемы, которые сами же и создают

Заказали шторы в магазине на ул. Павла Шаманова 5/4, высотой 2,9 м. Заказ приняла дизайнер Алина. Примерно 20 мин ушло на выбор ткани и час на то, чтобы вбить заказ в программу. Через несколько дней заказ был готов. Шторы забрали и привезли на квартиру. Повесели. Оказалось, что пошили немного не по размерам. С одной стороны было около 2,8 м с другой 2,85. Понимаю. такие вещи иногда случатся, все могут ошибаться, хотя конечно в идеале проверять товар перед тем, как его отдавать покупателю. Обратились к продавцу, привезли заказ обратно. Заказ приняли, хотя несколько раз уточнили не кривые ли у нас потолки (потолки ровные если что)). Разложили на столе – еще раз замерили. Подтвердилось что косяк все-таки не в потолках, а в шторах)

На след день дизайнер отписалась и предложила решить проблему по средствам вставки из другой ткани, но предупредила что будет небольшой шов сверху. Показала пример. Сказала, что за это нам придётся немного доплатить, но со скидкой в 10% за материал и 400 р за пошив. Мы отказались и предложили либо пошить шторы нужной длины из одной ткани (как в заказе), либо вернуть деньги, либо пошить шторы из другой ткани (причем разницу в стоимости ткани мы готовы доплатить). Такой ткани у них не было, предлагать другой вариант не стали и сказали, что им нужно посоветоваться и они перезвонят. Ок. Прошло еще пару дней. Позвонили, предложили написать заявление на возврат и пообщаться с Натальей Адольфовной (как я понял она отвечает за пошив)

Приехали снова, но теперь уже на 8 марта 146А. Дали три листа, в одном мы должны были изложить всю суть, в двух других написать заявление на возврат. Предупредили, что это претензия будет рассмотрена руководителем и займет это все около 10 дней. Где-то час ушло на написание этих бумаг. По итогу пришла Наталья Адольфовна и предложила подняться в цех, чтобы мы могли убедится, что шторы на самом деле ровные). Мы сказали, что этого не может быть, так как уже три раза их перемерили и один раз в присутствии их представителя (дизайнер Алина). И даже показали фото, где шторы висят криво. На что прозвучал ответ что фотографиям они не верят. Ну ок, пошли смотреть. Когда пришли мы были немного в шоке. Они распороли шторы с одной стороны и вытянули их, так что получилось длина 2,9м. То есть тем самым скрыв свой косяк неровного пошива. Но это были уже не шторы (так как сверху они были распороты и вешать из было не за что). На что прозвучал ответ что мы купили ткань. И она ровная.

Более того для того, чтобы сделать подворот вместе крепления ленты им нахватало еще как минимум 10 см ткани (в идеале ткани нужно больше, минимум 3,0 м чтобы пошит шторы 2,9), но они начали уверять что так и должно быть (скорее всего идея была чтобы снова предложить нам нарастить шторы другой тканью)

Все это, честно говоря, очень сильно вывело из себя, думаю, что магазину нужно научится работать честно и профессионально решать проблемы. Ошибиться может каждый, а вот обманывать своих покупателей это точно лишнее.

В общем претензию мы оставили. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и сделает конкретные выводы.

Школа мечты! Поступили в 3-й класс и закончили 4-й. То, как изменится тут ребёнок, мы и представить себе не могли. Из постоянно протестующего против уроков и не желающего учиться ребёнка, превратился в более усидчивого, интересующегося и ответственного. Особенно у него проснулась большая любовь к чтению. Читает теперь и в школе, и дома и на отдыхе. А все потому, что в школе особая атмосфера и созданы самые лучшее условия для проведения времени: удобные современные классы со всем необходимым школьным инвентарем, уютный читальный уголок, прекрасная столовая, в которой всегда самая вкусная и свежая еда, зоны для отдыха и игр, чистые, новые санузлы и многое другое. Но самым ценным здесь являются учителя! Они не просто преподаватели предметов, хотя образование здесь на высшем уровне, они формируют особую культуру общения с детьми. Дети знаю, что здесь их слышат и понимают, они всегда могут обратиться за помощью или советом и, конечно же, они открываются и доверят своим учителям. Готовы учиться, стараться, соревноваться и побеждать. Во второй половине дня дети всегда увлечены, кружками, прогулками, выездами в театры, кино, музеи. Очень грустно прощаться с такой замечательной школой.

Заказали кухню, гардеробную, прихожую, шкафы в спальни и сан.узлы по дизан-проекту.

Работали с менеджером Ириной. Очень приятная девушка с большим опытом, которая любит свою работу.

На то, чтобы прорисовать всю мебель по проекту и подобрать материалы, нам понадобилось 2 дня.

До этого обращались в 2 других салона по изготовлению мебели, просто было жаль потраченного времени.

Тут же все четко, быстро, понятно, есть возможность отслеживать процесс на отдельном мониторе, но самое главное это профессионализм Ирины. Она нам помогла подобрать оптимальные для нас материалы без ущерба качеству, посоветовать подходящие цвета из многообразной палитры, максимально приближенные к нашему дизайн-проекту, подсказать где можно сэкономить, а где не стоит.

Также приятным бонусом было получить хорошую скидку.

Уверена, это наш не последний проект с Ириной,

обязательно посоветую ее своим родным и друзьям.